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VÔO & CRUZEIRO – Deixe-nos cuidar de si em todos os passos da viagem

Na MSC Cruzeiros oferecemos aos nossos hóspedes mais do que cruzeiros maravilhosos para belos destinos. Temos também anos de experiência na organização de todos os aspectos práticos das suas férias. Assim, quando reservar um pacote Vôo & Cruzeiro, a relação qualidade/preço é apenas uma das muitas vantagens. Além dos transferes gratuitos para e do navio, oferecemos uma gama de serviços para tornar cada etapa da sua viagem mais simples e livre de stress. Desde o momento do check-in para o seu vôo de partida, a MSC Cruzeiros estará sempre disponível para cuidar de si e tratar de todos os pormenores, deixando-o livre para relaxar e aproveitar a viagem.

Vôo e Cruzeiro

Pacote Vôo & Cruzeiro

Ao adquirir um pacote Vôo & Cruzeiro, mesmo que possa deparar-se com atrasos ou problemas na sua viagem de ida, oferecemos assistência integral para o ajudar a chegar ao navio. O pacote também inclui os seguintes serviços para tornar a sua viagem um prazer do início ao fim.

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Transferes Gratuitos

Transferes Gratuitos

No pacote Vôo & Cruzeiro estão incluídos os confortáveis transferes entre o aeroporto e o navio. Organizados com o mesmo cuidado e atenção ao detalhe pelos que os nossos cruzeiros são conhecidos, o serviço garante um início perfeito para as suas férias.

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Assistência nos Aeroportos

Assistência nos Aeroportos

Ao sair do avião, será recebido pelo nosso amigável staff, que fala várias línguas e que estará à disposição para oferecer ajuda e assistência, encaminhando-o tranquilamente para o seu transfer. Em vários aeroportos, representantes da MSC Cruzeiros também estarão presentes na sua partida, para ajudá-lo.

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Exclusive lounge at Genoa Airport

Lounge exclusivo no Aeroporto de Génova

Se vai viajar a partir do Aeroporto de Génova, poderá dar início à mesma com todo o conforto e descontracção, graças ao exclusivo MSC Lounge. Aberto das 09h às 17h (ou até mais tarde, se necessário), o lounge tem ar-condicionado, está mobilado com lugares para 60 pessoas, equipado um ponto de acesso à internet e outro para guardar a bagagem na eventualidade de uma emergência. O nosso staff está sempre por perto parra atender a alguma necessidade e oferecerão vouchers de desconto para refeições no buffet do aeroporto. Existe, inclusivamente, um terraço exterior onde poderá descontrair enquanto aguarda por um voo de regresso. Poderá contactar o MSC Lounge pelo n.º (+39) 010 8607976 
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Assistência Telefónica

Assistência Telefónica

Um serviço de assistência telefónica exclusivo está pronto a receber as suas chamadas e responder a todas as suas perguntas sobre a viagem, três horas antes do vôo. O serviço de assistência está disponível em inglês e italiano e está apto a fornecer qualquer informação exigida, por exemplo, como encontrar o melhor caminho para o aeroporto, onde encontrar o nosso staff e o que fazer em caso de cancelamento do vôo, atraso ou outra situação imprevista. O serviço está disponível para todos os clientes que reservaram um pacote Vôo & Cruzeiro: pode encontrar o número de telefone no bilhete que lhe enviamos antes da partida.

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Recuperação de Bagagem

Recuperação de Bagagem

No caso de perda de bagagem por parte da companhia aérea, oferecemos um serviço de recuperação de bagagem a bordo do navio.
Trabalhamos em conjunto com os escritórios de Perdidos & Achados dos aeroportos, para localizar a sua bagagem e enviá-la prontamente para o navio (no próximo porto de escala, se necessário), entregando-a directamente no seu camarote.*
 
* Por favor, note que os regulamentos aduaneiros de alguns países exigem que o hóspede esteja presente quando a bagagem é devolvida.

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