AQUA by MSC 

Embora o seu pacote de bebidas inclua a nossa água premium AQUA by MSC, oferecemos opções de água mineral engarrafada e em lata com um desconto de 30%.
Tenha em atenção que a água já não será vendida em garrafas de plástico a bordo. Em vez disso, oferecemos alternativas com um desconto de 30%:

Basta pedir ao seu empregado de mesa, que ele poderá ajudá-lo com a sua opção preferida. A água já não será vendida em garrafas de plástico.
Passageiros com Pacote de Bebidas Premium Extra têm acesso ilimitado à AQUA by MSC e água mineral tradicional em garrafas de vidro.

Pode encher a sua garrafa reutilizável em vários locais convenientes em todo o navio.

Estações de enchimento self-service:
MSC World Europa - Áreas de buffet nos conveses 18 e 19.
MSC Lirica - No buffet no convés 11.

Serviço de bar:
Qualquer bar a bordo durante o horário de funcionamento - basta pedir ao barman para encher a sua garrafa reutilizável.

A AQUA by MSC não está disponível na MSC Ocean Cay Marine Reserve. Comunicaremos assim que haja novidades em contrário.

Terá acesso ilimitado ao AQUA by MSC em todos os locais. No Top Sail Lounge e no restaurante, servimos água mineral tradicional em garrafas de vidro.

Água mineral tradicional em garrafas de vidro de 75 cl e latas de 33 cl está disponível em todos os minibares.

Água mineral tradicional em garrafas de vidro de 75 cl está disponível em todos os restaurantes de especialidade.

Sim, água mineral tradicional em garrafas de vidro.

Uma versão não mineralizada de água purificada está sempre disponível gratuitamente nos buffets.

A AQUA da MSC é enriquecida com minerais como magnésio e potássio, proporcionando um sabor fresco e refrescante. A água do buffet é purificada, mas não mineralizada.

Sim, estamos a implementar isso em toda a frota. O cronograma exato ainda está a ser finalizado, mas estamos empenhados em implementar o AQUA by MSC em todos os navios.

O estatuto do Voyagers Club não afeta o acesso ao AQUA by MSC. Os passageiros com um pacote de bebidas têm acesso ilimitado ao AQUA by MSC, ou podem pagar à parte.

Sim, temos planos robustos em vigor para o caso improvável de avarias nas máquinas ou outras situações de emergência.

Os Passageiros sem pacote de bebidas podem comprar uma garrafa de 1 litro por 2 € para consumir nos nossos restaurantes principais, ou 1 € para encher uma garrafa de 50 cl nas estações de reabastecimento, ou 0,50 € por um copo de 20 cl nos bares e buffets.

A AQUA by MSC é produzida e distribuída sob rigorosos protocolos sanitários aprovados pelas autoridades de saúde. Toda a água potável a bordo é testada regularmente e as estações de reabastecimento são projetadas para minimizar o contacto e garantir a higiene.

O Pacote Easy Drink continua a incluir AQUA by MSC, a nossa nova água mineral enriquecida, sem limites. Embora a água engarrafada em plástico já não esteja incluída, os hóspedes podem continuar a desfrutar da AQUA engarrafada em vidro nos restaurantes, nos bares ou recarregá-la utilizando garrafas pessoais ou reutilizáveis da MSC. A água mineral engarrafada tradicional está disponível com um desconto de 30%.

Esta iniciativa faz parte do nosso compromisso com a sustentabilidade e a redução do desperdício de plástico. Ela também está alinhada com as tendências modernas da hotelaria, onde soluções recarregáveis são cada vez mais preferidas por razões ambientais e práticas.

Se o seu principal interesse é água, poderá achar vantajoso o sistema AQUA by MSC recarregável e pré-pago, um pacote AQUA para recargas ilimitadas (apenas vendas a bordo) ou o pacote de bebidas sem álcool, que também inclui AQUA by MSC ilimitado, além de gelados, refrigerantes, sumos e mocktails.

Só precisa de uma garrafa se quiser levar água consigo pelo navio ou em excursões. Pode trazer a sua própria garrafa recarregável. As estações de recarga estão convenientemente localizadas nas áreas de buffet e em qualquer bar a bordo. Para excursões, recomendamos que encha a sua garrafa antes de desembarcar.

A AQUA da MSC está disponível nos principais restaurantes, buffets, bares e estações de recarga. Pode encher a sua garrafa reutilizável antes de dormir ou comprar uma lata de água num dos bares para levar para a sua cabine. Água mineral tradicional em garrafas de vidro de 75 cl e latas de 33 cl está disponível em todos os minibares. Nas suites MSC Yacht Club água mineral em garrafas de vidro continuam a ser providenciadas.

No MSC World Europa e no MSC Lirica, as garrafas de água plásticas foram substituídas pela AQUA by MSC. Nos restaurantes principais, a água é servida em garrafas de vidro; nos bares e buffets, é servida em copos. As estações de recarga estão localizadas:



• MSC World Europa: áreas de buffet nos conveses 18 e 19, Luna Park Arena no convés 6 e em qualquer bar a bordo
• MSC Lirica: buffet no convés 11 e em qualquer bar a bordo

Garrafas de água mineral tradicional estão incluídas no pacote de bebidas Premium Extra, bem como AQUA by MSC ilimitada, mas já não estão incluídas nos pacotes de bebidas Easy, Non-Alcoholic e Minors, que incluem apenas AQUA by MSC.

No entanto, os Passageiros ainda podem comprá-las à la carte com 30% de desconto.

Sim. A água com gás AQUA da MSC está disponível em estações de recarga, em copos em bares e buffets e em garrafas de vidro reutilizáveis em copos nos restaurantes principais.

As autoridades locais restringem o transporte de alimentos e bebidas pelos passageiros dos cruzeiros, o que significa que não é possível levar água engarrafada para bordo.

A AQUA da MSC é servida em copos em bares e buffets e em garrafas de vidro de 1 litro servidas em copos em restaurantes. Os hóspedes também podem usar estações de recarga com as suas próprias garrafas ou garrafas reutilizáveis da MSC. Isso garante flexibilidade e reduz o desperdício de plástico.

A água que bebe a bordo dos cruzeiros MSC provém de duas fontes: é trazida a bordo a partir dos portos (através do processo de abastecimento) ou produzida a partir da água do mar, aqui mesmo no navio.

Produzimos a nossa própria água através de um processo chamado dessalinização, que transforma a água do mar em água doce limpa e segura. Isto é feito de duas formas principais:
• Osmose inversa – a água do mar é empurrada através de filtros especiais que removem o sal e outras impurezas.
• Evaporação – a água do mar é fervida até se transformar em vapor, que é então arrefecido e volta a transformar-se em água pura, deixando o sal para trás.

Mais de 80% da água utilizada a bordo (para beber, cozinhar, tomar banho, lavar roupa e muito mais) é produzida desta forma. É verificada e monitorizada 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que está sempre limpa e segura.

As nossas estações de recarga são limpas e mantidas seguindo as mesmas regras rigorosas de segurança alimentar que seguimos nas nossas cozinhas e bares. Tudo é higienizado regularmente para garantir que esteja seguro, limpo e pronto para ser usado pelos nossos hóspedes.

Sim, com certeza. A água a bordo é testada regularmente para garantir que seja de alta qualidade e segura para todos.
• As nossas equipas a bordo testam minuciosamente a água todos os meses em vários locais do nosso sistema de abastecimento.
• Além disso, laboratórios independentes certificados realizam testes duas vezes por ano da mesma forma para garantir que a nossa água cumpra os mais elevados padrões de segurança.

Sim! A água AQUA da MSC é muito segura para beber. É produzida, armazenada e servida de acordo com regras rigorosas de saúde e segurança aprovadas pelas autoridades sanitárias oficiais. A água é testada frequentemente e as estações de reabastecimento são projetadas para evitar o contacto e manter tudo higienizado.

Compreendemos perfeitamente a sua preocupação com quaisquer alterações ao seu pacote de bebidas.
Quando efetuou a sua compra, comprometemo-nos a incluir itens específicos e honramos esses compromissos.
Se as circunstâncias nos obrigarem a ajustar o conteúdo do pacote após a sua compra, reconhecemos que isso afeta o nosso acordo original consigo. Nessas situações, oferecemos-lhe opções: pode cancelar o seu pacote de bebidas com reembolso total ou aceitar os termos atualizados.

Para garantir a sua total satisfação e como gesto de boa vontade, temos o prazer de lhe oferecer uma garrafa reutilizável gratuita que poderá encher com a nossa água AQUA by MSC durante todo o cruzeiro. Desta forma, continuará a ter acesso conveniente a água de qualidade onde quer que vá no navio.
Estamos empenhados em fazer o nosso melhor para encontrar a melhor solução para si e garantir que a sua experiência de cruzeiro exceda as suas expectativas.