Flexibilidade na Reserva
NOTA IMPORTANTE: As informações abaixo dizem respeito unicamente ao produto CRUZEIRO, podendo não ser aplicáveis ao produto VOO & CRUZEIRO.Quando posso pedir uma alteração de nome?
As alterações de nome são permitidas mediante o pagamento de uma taxa de €50 por nome, até 7 dias de calendário antes da partida.
É possível alterar o nome nos 7 dias que antecedem a partida?
Não, os pedidos de alteração de nome apresentados no prazo de 7 dias de calendário são considerados um cancelamento.
Posso alterar o nome de todos os passageiros da reserva?
Sim, é permitido alterar os nomes de todos os passageiros da mesma reserva/camarote.
É possível alterar o nome gratuitamente?
Serão processadas gratuitamente pequenas correções de até 2 caracteres, desde que a data de nascimento permaneça inalterada.
Quando tenho direito a uma Alteração da Data do Cruzeiro gratuita?
É concedido uma Alteração da Data de Cruzeiro gratuita para reservas nas experiências Fantastica, Aurea e Yacht Club efetuadas no prazo de 90 dias de calendário a contar da data original de partida.
Tenho direito a uma Alteração no Cruzeiro gratuita se tiver reservado em Experiência Bella?
Não, as Alterações de Cruzeiro para a Experiência Bella são cobradas no valor de €50 por pessoa a partir da primeira alteração.
Quando é que me será cobrado o serviço de alteração da data do cruzeiro se reservar as experiências Fantastica, Aurea ou Yacht Club?
A partir da segunda alteração da data do cruzeiro aplica-se uma taxa de €50 por pessoa.
Posso pedir uma alteração de data de cruzeiro para um novo cruzeiro com mais de 90 dias de antecedência em relação à data de partida original?
Sim, mas a Alteração da Data de Cruzeiro terá um custo de €50 por pessoa.
Qual a data limite para processar uma alteração de partida do cruzeiro?
As alterações da Data de Cruzeiro têm de ser pedidas até 30 dias (de calendário) antes da data de partida original.
E se o preço do novo cruzeiro for diferente?
Se o preço do novo pacote de férias for superior ao original, a diferença de preço e o prémio do seguro serão suportados pelo passageiro.
Se o preço for inferior, não será devido qualquer reembolso.
Se o preço for inferior, não será devido qualquer reembolso.
Posso cancelar o meu cruzeiro depois de uma Alteração no Cruzeiro?
Sim, é permitido cancelar, mas serão aplicadas taxas com base na data de partida original do pacote de férias.
Posso pedir uma Alteração da Data de Cruzeiro para um World Cruise?
As alterações da data de cruzeiro só são permitidas de um World Cruise para outro. Tal implicará a perda do depósito (que não é reembolsável), equivalente a 15% do preço do pacote.
