Taxa de serviço de hotelaria

Durante o seu cruzeiro encontrará funcionários que fornecerão um serviço de excelência. São apoiados por outros tantos funcionários e tripulantes que trabalham arduamente nos bastidores para garantir que aproveita cada momento a bordo.

A partir de 12 de Dezembro 2022 - Para todas as novas reservas feitas a partir dessa - A Taxa de Serviço de Hotelaria é obrigatória como parte integrante do preço total e será actualizada conforme tabelas abaixo.

Não se aplica a crianças com menos de 2 anos à data de partida do cruzeiro e os valores são por pessoa, por dia.

Por favor consulte abaixo os novos valores automáticos da Taxa de Serviço de Hotelaria válidos a partir de:

- 2 de Outubro de 2023, para cruzeiros que naveguem para as Caraíbas e América do Norte; Passageiros com reservas confirmadas antes de 2 de Outubro de 2023 não serão impactados por esta alteração.

- 19 de Outubro de 2023, para cruzeiros que naveguem para a China, Japão e República da Coreia a partir de 12 de Março de 2024; Passageiros com reservas confirmadas antes de 10 de Outubro de 2023 não serão impactados por esta alteração.

Taxa de Serviço de Hotelaria válida para todas as novas reservas feitas a partir de 19 de Outubro de 2023 para cruzeiros que naveguem para a China, Japão e Coreia a partir do dia 12 de Março de 2024.

 

CRUZEIROS NO MEDITERRÂNEO, ILHAS CANÁRIAS, NORTE DA EUROPA, ANTILHAS, DUBAI, ABU DHABI & QATAR, MSC WORLD CRUISE, EGIPTO, MAR VERMELHO & ARÁBIA SAUDITA

 

Mediterrâneo, Ilhas Canárias, Norte da Europa, Antilhas, Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Egipto, Mar Vermelho & Arábia Saudita

MSC Grand Voyage para/de Dubai, Abu Dhabi & Qatar; Antilhas, Egipto, Mar Vermelho & Arábia Saudita

MSC World Cruise

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Criança (2 e mais anos)

€6 por noite

Criança (2 e mais anos)

€6 por noite

Criança (2 e mais anos)

€6 por noite

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NO SUL DE ÁFRICA

 

Cruzeiros no Sul de África

MSC Grand Voyages do Sul de África
(Sentido Norte)

MSC Grand Voyages para o Sul de África
(Sentido Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 10 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5  por noite

Adultos (12 e mais anos)

€ 12 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 5 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Criança (2 e mais anos)

€ 6 por noite

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NA AMÉRICA DO SUL

 

Cruzeiros na América do Sul

MSC Grand Voyages da América do Sul (Sentido Norte)

MSC Grand Voyages para a América do Sul (Sentido Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Criança (2 e mais anos)

€6 por noite

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável


CRUZEIROS NAS CARAÍBAS, BERMUDA, CANADÁ & NOVA INGLATERRA

 

Caraíbas, Bermuda, Canadá & Nova Inglaterra MSC Grand Voyages das Caraíbas (Sentido Norte)

 MSC Grand Voyages para as Caraíbas (Sentido Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 16 por noite

Adultos (12 e mais anos)

 US $ 14.5  por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 8  por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 7.25  por noite

Criança (2 e mais anos)

€6 por noite

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NA ÁSIA (CHINA, JAPÃO E REPÚBLICA DA COREIA)

 

Ásia

MSC Grand Voyages para a Ásia

Adultos (12 e mais anos)

US $ 16  por noite

 


Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 16  por noite

Criança (2 e mais anos)

€6 por noite

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

 

 

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Taxa de Serviço de Hotelaria válido para novas reservas feitas a partir de 2 de Outubro de 2023 para cruzeiros que naveguem para as Caraíbas e América do Norte

 

MEDITERRÂNEO, NORTE DA EUROPA, ANTILHAS, DUBAI, ABU DHABI & QATAR, MSC WORLD CRUISE,
EGIPTO, MAR VERMELHO & ARÁBIA SAUDITA

 

Mediterrâneo, Norte da Europa, Antilhas, Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Egipto, Mar Vermelho & Arábia Saudita

MSC Grand Voyage para/de Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Antilhas, Egipto, Mar Vermelho e Arábia Saudita

MSC World Cruise

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

12 Euros por noite

Crianças (2 e mais anos)

6 por noite

Crianças (2 e mais anos)

6 por noite

Crianças (2 e mais anos)

6 Euros por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NO SUL DE ÁFRICA

 

Cruzeiros no Sul de África

MSC Grand Voyages do Sul de África
(sentido Norte)

MSC Grand Voyages para o Sul de África
(sentido Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 10 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 5 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

6 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NA AMÉRICA DO SUL

 

Cruzeiros na América do Sul

MSC Grand Voyages da América do Sul (sentido Norte)

MSC Grand Voyages para a América do Sul (sentido Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

6 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável


CRUZEIROS NAS CARAÍBAS, BERMUDAS, CANADÁ & NOVA INGLATERRA

 

Caraíbas, Bermuda, Canadá & Nova Inglaterra MSC Grand Voyages das Caraíbas (sentido Norte)

 MSC Grand Voyages para as Caraíbas (sentido Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 16 por noite

Adultos (12 e mais anos)

 US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 8 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

 

ÁSIA (CHINA, JAPÃO E REPÚBLICA DA COREIA)

 

Cruzeiros na Ásia

MSC Grand Voyages para a Ásia

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 US Dólares por noite

 


Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 14.5 US Dólares por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

 

 

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Taxas de Serviço de Hotelaria válidas para todas as reservas confirmadas de dia 12 de Dezembro de 2022 até dia 1 de Outubro de 2023

 

MEDITERRÂNEO, NORTE DA EUROPA, ANTILHAS, DUBAI, ABU DHABI & QATAR,
MSC WORLD CRUISE e EGIPTO, MAR VERMELHO & ARÁBIA SAUDITA

 

Mediterrâneo, Norte da Europa, Antilhas, Dubai, Abu Dhabi & Qatar e Egipto, Mar Vermelho & Arábia Saudita

MSC Grand Voyage para/de Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Antilhas e Egipto, Mar Vermelho & Arábia Saudita

MSC World Cruise

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

CRUZEIROS NO SUL DE ÁFRICA

 

Cruzeiros no Sul de África

MSC Grand Voyages do Sul de África (Direcção Norte)

MSC Grand Voyages para o Sul de África (Direcção Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 10 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 5 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

CRUZEIROS NA AMÉRICA DO SUL

 

Cruzeiros na América do Sul

MSC Grand Voyages da América do Sul (Direcção Norte)

MSC Grand Voyages para a América do Sul (Direcção Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa


CRUZEIROS NAS CARAÍBAS, BERMUDA, CANADÁ & NOVA INGLATERRA

 

Cruzeiros nas Caraíbas, Bermuda, Canadá e Nova Inglaterra Grand Voyages das Caraíbas (Direcção Norte)

Grand Voyages para as Caraíbas (Direcção Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

 US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

ÁSIA (CHINA, JAPÃO E REPÚBLICA DA COREIA)

 

Ásia

MSC Grand Voyages para a Ásia

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

 


Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

 

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Taxas de Serviço de Hotelaria válidas para todas as reservas confirmadas antes do dia 12 de Dezembro de 2022

MEDITERRÂNEO, NORTE DA EUROPA, ANTILHAS, DUBAI, ABU DHABI & QATAR,
MSC WORLD CRUISE e EGIPTO, MAR VERMELHO & ARÁBIA SAUDITA 

 

 

Mediterrâneo, Norte da Europa, Antilhas, Dubai, Abu Dhabi & Qatar e Egipto, Mar Vermelho e Arábia Saudita

MSC Grand Voyage para/de Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Antilhas e Egipto, Mar Vermelho e Arábia Saudita

MSC World Cruise

Adultos (12 e mais anos)

€10  por noite

Adultos (12 e mais anos)

10 por noite

Adultos (12 e mais anos)

10 por noite

Crianças (2 e mais anos)

5 por noite

Crianças (2 e mais anos)

5 por noite

Crianças (2 e mais anos)

5 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

CRUZEIROS NO SUL DE ÁFRICA

 

Cruzeiros no Sul de África

MSC Grand Voyages do Sul de África
(Direcção Norte)

MSC Grand Voyages para o Sul de África (Direcção Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 8 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 12.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

10 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 4 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 6.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

5 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

CRUZEIROS NA AMÉRICA DO SUL

 

Cruzeiros na América do Sul

MSC Grand Voyages da América do Sul,  (Direcção Norte)

MSC Grand Voyages para a América do Sul (Direcção Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 12.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 12.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€10 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 6.25 Dólares Americanos por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 6.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€5 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa


CRUZEIROS NAS CARAÍBAS, BERMUDA, CANADÁ & NOVA INGLATERRA

 

Caraíbas, Bermuda, Canadá & Nova Inglaterra Grand Voyages das Caraíbas (Direcção Norte)

Grand Voyages das Caribbean (Direcção Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14 por noite

Adultos (12 e mais anos)

 US $ 12.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€10 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 6.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€5 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

ÁSIA (CHINA, JAPÃO E REPÚBLICA DA COREIA)

 

Ásia

MSC Grand Voyages para a Ásia

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

 


Adultos (12 e mais anos)

€10 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€5 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

 

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

PERGUNTAS FREQUENTES

Os Membros MSC Voyagers estão isentos da Taxa de Serviço de Hotelaria?

Não. A Taxa de Serviço de Hotelaria é aplicada a todos os Passageiros.

O que acontece à Taxa de Serviço de Hotelaria quando os Passageiros alteram a sua reserva?

A Taxa de Serviço de Hotelaria é uma parte integrada do preço total que pode mudar baseado na nova escolha que o Passageiro fará quando faz a reserva das suas novas férias de cruzeiro.

A Taxa de Serviço de Hotelaria está detalhada na confirmação da reserva?

Sim, todos os detalhes relacionados com preços estão detalhados nas confrmações de reserva, incluindo os detalhes da Taxa de Serviço de Hotelaria que pode ser paga na altura da reserva e não a bordo.

Como é que a Taxa de Serviço de Hotelaria é partilhada com o staff?

A Taxa de Serviço de Hotelaria é equitativamente distribuída entre todos os membros da tripulação.

Alguns Passageiros sempre deram gorjeta individual aos trabalhadores. Isso também será autorizado?

Os nossos Passageiros beneficiam de um serviço ao cliente da parte de um vasto leque de membros da tripulação que desempenham diferentes papéis para contribuir para o seu agrado e bem-estar a bordo. Por essa razão a MSC desencoraja as gorjetas individuais a membros da tripulação sendo que acreditamos em oportunidades iguais para todos.

Pode a Taxa de Serviço de Hotelaria ser reduzida ou cancelada em caso de reclamações a bordo?

A Taxa de Serviço de Hotelaria é uma parte integrada do preço total e não pode ser cancelada. No entanto, uma vez a bordo, se os Passageiros se queixarem de um serviço deficiente, podem dirigir-se à Guest Service Team que intervirá imediatamente e providenciará uma solução para o desconforto actual.