Taxa de serviço de hotelaria

Na MSC Cruzeiros, o serviço excecional prestado aos Passageiros é a nossa principal prioridade. Durante as férias da MSC Cruzeiros, os nossos Passageiros encontram funcionários em todo o navio que lhes prestam um excelente serviço, apoiados por outros tantos membros da tripulação que trabalham com o mesmo empenho nos bastidores.

A partir de 1 de abril de 2021 - para todas as novas reservas nas partidas de inverno 2021-22 e seguintes - a Taxa de Serviço de Hotel é obrigatória como parte integrante do preço total.

Não se aplica a crianças com menos de 2 anos de idade à data de partida do cruzeiro e as tarifas são por pessoa e por dia.


Veja abaixo as novas taxas automáticas da Taxa de Serviço de Hotel válidas:

- A partir de 2 de julho de 2024, para cruzeiros com destino à China, Japão, República da Coreia, Caraíbas e América do Norte e para Passageiros com 2 anos de idade ou mais; os Passageiros com reservas existentes confirmadas antes de 2 de julho de 2024 não serão afectados por esta alteração.
- A partir de 2 de julho de 2024, para cruzeiros com destino à América do Sul, África do Sul e Grand Voyages; os Passageiros com reservas existentes confirmadas antes de 2 de julho de 2024 não serão afectados por esta alteração.
- A partir de 2 de julho de 2024, para os Passageiros do MSC Yacht Club; os Passageiros com reservas existentes confirmadas antes de 2 de julho de 2024 não serão afetados por essa alteração.

Taxa de Serviço de Hotelaria válida para todas as novas reservas feitas a partir de 2 de Julho de 2024

 

CRUZEIROS NO MEDITERRÂNEO, ILHAS CANÁRIAS, EUROPA DO NORTE, ANTILHAS,
DUBAI, ABU DHABI & QATAR, MSC WORLD CRUISE, EGIPTO, MAR VERMELHO & ARÁBIA SAUDITA

 

Mediterrâneo, Ilhas Canárias, Europa do Norte, Antilhas, Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Egipto, Mar Vermelho & Arábia Saudita, MSC World Cruise

MSC YACHT CLUB, Mediterrâneo, Ilhas Canárias, Europa do Norte, Antilhas, Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Egipto, Mar Vermelho & Arábia Saudita

MSC YACHT CLUB MSC World Cruise

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€16 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€ 16 por noite

Criança (2 e mais anos)

€ 6 por noite

Criança (2 e mais anos)

€8 por noite

Criança (2 e mais anos)

€ 8 por noite

Criança (menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NO SUL DE ÁFRICA

 

Sul de África

MSC YACHT CLUB Cruzeiros no Sul de África

Adultos (12 e mais anos)

US $ 10 por noite

Adultos (12 e mais anos)

 US $ 14 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 5 por noite

Criança (2 e mais anos)

 US $ 7 por noite
 

Criança (menos de 2 anos)

 Não aplicável  

Criança (menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NA AMÉRICA DO SUL

 

América do Sul

MSC YACHT CLUB América do Sul

Adultos (12 e mais anos)

US $ 16  por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 20 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 8 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 10 por noite

Criança (menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (menos de 2 anos)

Não aplicável


CRUZEIROS NAS CARAÍBAS, BERMUDA, CANADÁ & NOVA INGLATERRA

 

Caraíbas, Bermuda, Canadá & Nova Inglaterra

 MSC YACHT CLUB Caraíbas, Bermuda, Canadá & Nova Inglaterra

Adultos (2 e mais anos)

US $ 16 por noite

Adultos (2 e mais anos)

US $ 20 por noite

Criança (menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NA ÁSIA (CHINA, JAPÃO E REPÚBLICA DA COREIA)

 

Ásia

MSC YACHT CLUB Ásia

Adultos (2 e mais anos)

US $ 18  por noite

Adultos (2 e mais anos)

US $ 21 por noite

Criança (menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (menos de 2 anos)

Não aplicável

 

MSC Grand Voyages

 

MSC Grand Voyages para/de Dubai, Emirados & Omã, Antilhas, Mar Vermelho e Oriente Longínquo e para Sul de África, Caraíbas e América do Sul

 MSC YACHT CLUB MSC Grand Voyages para/de Dubai, Emirados & Omã, Antilhas, Mar Vermelho e Oriente Longínquo e para o Sul de África, Caraíbas e América do Sul

Adultos (12 e mais anos)

€ 12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€ 16 por noite

Criança (2 e mais anos)

€ 6 por noite

Criança (2 e mais anos)

€ 8 por noite
 Criança (menos de 2 anos)  Não aplicável  Criança (menos de 2 anos)  Não aplicável

 

MSC Grand Voyages de Sul de África, América do Sule Caraíbas

MSC YACHT CLUB MSC Grand Voyages de Sul de África, América do Sul e Caraíbas

Adultos (12 e mais anos)

US $ 16  por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 20 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 8 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 10 por noite

 Criança (menos de 2 anos)  Não aplicável  Criança (menos de 2 anos)  Não aplicável

Taxa de Serviço de Hotelaria válida para todas as novas reservas feitas a partir de 19 de Outubro de 2023 para cruzeiros que naveguem para a China, Japão e Coreia a partir do dia 12 de Março de 2024.

 

CRUZEIROS NO MEDITERRÂNEO, ILHAS CANÁRIAS, NORTE DA EUROPA, ANTILHAS, DUBAI, ABU DHABI & QATAR, MSC WORLD CRUISE, EGIPTO, MAR VERMELHO & ARÁBIA SAUDITA

 

Mediterrâneo, Ilhas Canárias, Norte da Europa, Antilhas, Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Egipto, Mar Vermelho & Arábia Saudita

MSC Grand Voyage para/de Dubai, Abu Dhabi & Qatar; Antilhas, Egipto, Mar Vermelho & Arábia Saudita

MSC World Cruise

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Criança (2 e mais anos)

€6 por noite

Criança (2 e mais anos)

€6 por noite

Criança (2 e mais anos)

€6 por noite

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NO SUL DE ÁFRICA

 

Cruzeiros no Sul de África

MSC Grand Voyages do Sul de África
(Sentido Norte)

MSC Grand Voyages para o Sul de África
(Sentido Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 10 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5  por noite

Adultos (12 e mais anos)

€ 12 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 5 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Criança (2 e mais anos)

€ 6 por noite

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NA AMÉRICA DO SUL

 

Cruzeiros na América do Sul

MSC Grand Voyages da América do Sul (Sentido Norte)

MSC Grand Voyages para a América do Sul (Sentido Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Criança (2 e mais anos)

€6 por noite

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável


CRUZEIROS NAS CARAÍBAS, BERMUDA, CANADÁ & NOVA INGLATERRA

 

Caraíbas, Bermuda, Canadá & Nova Inglaterra MSC Grand Voyages das Caraíbas (Sentido Norte)

 MSC Grand Voyages para as Caraíbas (Sentido Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 16 por noite

Adultos (12 e mais anos)

 US $ 14.5  por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 8  por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 7.25  por noite

Criança (2 e mais anos)

€6 por noite

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NA ÁSIA (CHINA, JAPÃO E REPÚBLICA DA COREIA)

 

Ásia

MSC Grand Voyages para a Ásia

Adultos (12 e mais anos)

US $ 16  por noite

 


Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Criança (2 e mais anos)

US $ 16  por noite

Criança (2 e mais anos)

€6 por noite

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

 

 

Criança (Menos de 2 anos)

Não aplicável

Taxa de Serviço de Hotelaria válido para novas reservas feitas a partir de 2 de Outubro de 2023 para cruzeiros que naveguem para as Caraíbas e América do Norte

 

MEDITERRÂNEO, NORTE DA EUROPA, ANTILHAS, DUBAI, ABU DHABI & QATAR, MSC WORLD CRUISE,
EGIPTO, MAR VERMELHO & ARÁBIA SAUDITA

 

Mediterrâneo, Norte da Europa, Antilhas, Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Egipto, Mar Vermelho & Arábia Saudita

MSC Grand Voyage para/de Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Antilhas, Egipto, Mar Vermelho e Arábia Saudita

MSC World Cruise

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

12 Euros por noite

Crianças (2 e mais anos)

6 por noite

Crianças (2 e mais anos)

6 por noite

Crianças (2 e mais anos)

6 Euros por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NO SUL DE ÁFRICA

 

Cruzeiros no Sul de África

MSC Grand Voyages do Sul de África
(sentido Norte)

MSC Grand Voyages para o Sul de África
(sentido Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 10 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 5 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

6 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

 

CRUZEIROS NA AMÉRICA DO SUL

 

Cruzeiros na América do Sul

MSC Grand Voyages da América do Sul (sentido Norte)

MSC Grand Voyages para a América do Sul (sentido Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

6 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável


CRUZEIROS NAS CARAÍBAS, BERMUDAS, CANADÁ & NOVA INGLATERRA

 

Caraíbas, Bermuda, Canadá & Nova Inglaterra MSC Grand Voyages das Caraíbas (sentido Norte)

 MSC Grand Voyages para as Caraíbas (sentido Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 16 por noite

Adultos (12 e mais anos)

 US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 8 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

 

ÁSIA (CHINA, JAPÃO E REPÚBLICA DA COREIA)

 

Cruzeiros na Ásia

MSC Grand Voyages para a Ásia

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 US Dólares por noite

 


Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 14.5 US Dólares por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

 

 

Crianças (menos de 2 anos)

Não aplicável

Taxas de Serviço de Hotelaria válidas para todas as reservas confirmadas de dia 12 de Dezembro de 2022 até dia 1 de Outubro de 2023

 

MEDITERRÂNEO, NORTE DA EUROPA, ANTILHAS, DUBAI, ABU DHABI & QATAR,
MSC WORLD CRUISE e EGIPTO, MAR VERMELHO & ARÁBIA SAUDITA

 

Mediterrâneo, Norte da Europa, Antilhas, Dubai, Abu Dhabi & Qatar e Egipto, Mar Vermelho & Arábia Saudita

MSC Grand Voyage para/de Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Antilhas e Egipto, Mar Vermelho & Arábia Saudita

MSC World Cruise

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

CRUZEIROS NO SUL DE ÁFRICA

 

Cruzeiros no Sul de África

MSC Grand Voyages do Sul de África (Direcção Norte)

MSC Grand Voyages para o Sul de África (Direcção Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 10 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 5 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

CRUZEIROS NA AMÉRICA DO SUL

 

Cruzeiros na América do Sul

MSC Grand Voyages da América do Sul (Direcção Norte)

MSC Grand Voyages para a América do Sul (Direcção Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa


CRUZEIROS NAS CARAÍBAS, BERMUDA, CANADÁ & NOVA INGLATERRA

 

Cruzeiros nas Caraíbas, Bermuda, Canadá e Nova Inglaterra Grand Voyages das Caraíbas (Direcção Norte)

Grand Voyages para as Caraíbas (Direcção Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

 US $ 14.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

ÁSIA (CHINA, JAPÃO E REPÚBLICA DA COREIA)

 

Ásia

MSC Grand Voyages para a Ásia

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

 


Adultos (12 e mais anos)

€12 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€6 por noite

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

 

Crianças (Menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Taxas de Serviço de Hotelaria válidas para todas as reservas confirmadas antes do dia 12 de Dezembro de 2022

MEDITERRÂNEO, NORTE DA EUROPA, ANTILHAS, DUBAI, ABU DHABI & QATAR,
MSC WORLD CRUISE e EGIPTO, MAR VERMELHO & ARÁBIA SAUDITA 

 

 

Mediterrâneo, Norte da Europa, Antilhas, Dubai, Abu Dhabi & Qatar e Egipto, Mar Vermelho e Arábia Saudita

MSC Grand Voyage para/de Dubai, Abu Dhabi & Qatar, Antilhas e Egipto, Mar Vermelho e Arábia Saudita

MSC World Cruise

Adultos (12 e mais anos)

€10  por noite

Adultos (12 e mais anos)

10 por noite

Adultos (12 e mais anos)

10 por noite

Crianças (2 e mais anos)

5 por noite

Crianças (2 e mais anos)

5 por noite

Crianças (2 e mais anos)

5 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

CRUZEIROS NO SUL DE ÁFRICA

 

Cruzeiros no Sul de África

MSC Grand Voyages do Sul de África
(Direcção Norte)

MSC Grand Voyages para o Sul de África (Direcção Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 8 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 12.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

10 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 4 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 6.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

5 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

CRUZEIROS NA AMÉRICA DO SUL

 

Cruzeiros na América do Sul

MSC Grand Voyages da América do Sul,  (Direcção Norte)

MSC Grand Voyages para a América do Sul (Direcção Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 12.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

US $ 12.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€10 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 6.25 Dólares Americanos por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 6.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€5 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa


CRUZEIROS NAS CARAÍBAS, BERMUDA, CANADÁ & NOVA INGLATERRA

 

Caraíbas, Bermuda, Canadá & Nova Inglaterra Grand Voyages das Caraíbas (Direcção Norte)

Grand Voyages das Caribbean (Direcção Sul)

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14 por noite

Adultos (12 e mais anos)

 US $ 12.5 por noite

Adultos (12 e mais anos)

€10 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 7 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 6.25 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€5 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

ÁSIA (CHINA, JAPÃO E REPÚBLICA DA COREIA)

 

Ásia

MSC Grand Voyages para a Ásia

Adultos (12 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

 


Adultos (12 e mais anos)

€10 por noite

Crianças (2 e mais anos)

US $ 14.5 por noite

Crianças (2 e mais anos)

€5 por noite

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

 

 

Crianças (menos de 2 anos)

Não é aplicada Taxa

PERGUNTAS FREQUENTES

Os Membros MSC Voyagers estão isentos da Taxa de Serviço de Hotelaria?

Não. A Taxa de Serviço de Hotelaria é aplicada a todos os Passageiros.

O que acontece à Taxa de Serviço de Hotelaria quando os Passageiros alteram a sua reserva?

A Taxa de Serviço de Hotelaria é uma parte integrada do preço total que pode mudar baseado na nova escolha que o Passageiro fará quando faz a reserva das suas novas férias de cruzeiro.

A Taxa de Serviço de Hotelaria está detalhada na confirmação da reserva?

Sim, todos os detalhes relacionados com preços estão detalhados nas confrmações de reserva, incluindo os detalhes da Taxa de Serviço de Hotelaria que pode ser paga na altura da reserva e não a bordo.

Como é que a Taxa de Serviço de Hotelaria é partilhada com o staff?

A Taxa de Serviço de Hotelaria é equitativamente distribuída entre todos os membros da tripulação.

Alguns Passageiros sempre deram gorjeta individual aos trabalhadores. Isso também será autorizado?

Os nossos Passageiros beneficiam de um serviço ao cliente da parte de um vasto leque de membros da tripulação que desempenham diferentes papéis para contribuir para o seu agrado e bem-estar a bordo. Por essa razão a MSC desencoraja as gorjetas individuais a membros da tripulação sendo que acreditamos em oportunidades iguais para todos.

Pode a Taxa de Serviço de Hotelaria ser reduzida ou cancelada em caso de reclamações a bordo?

A Taxa de Serviço de Hotelaria é uma parte integrada do preço total e não pode ser cancelada. No entanto, uma vez a bordo, se os Passageiros se queixarem de um serviço deficiente, podem dirigir-se à Guest Service Team que intervirá imediatamente e providenciará uma solução para o desconforto actual.