RESERVE O SEU CRUZEIRO COM TODA A CONFIANÇA
Pondo a segurança dos nossos passageiros e tripulação em primeiro lugar com o nosso Protocolo. As medidas de Saúde e Segurança da MSC Cruzeiros estão sujeitas a alterações e serão adaptadas à medida da evolução da Pandemia.A bordo dos nossos navios poderá desfrutar do nosso infindável entretenimento e descontrair nas nossas piscinas e restaurantes em total paz de espírito. Também em terra, estamos preparados para levá-lo a alguns dos melhores destinos em torno do mundo, seja com uma das nossas excursões oganizadas com guias locais qualificados, seja por si próprio.
Exigências de Viagem por PAÍS DE RESIDÊNCIA
e DESTINO DO CRUZEIRO
Por favor seleccione o seu destino abaixo
BLUE RIBBON COVID EXPERT GROUP
O Protocolo de Saúde e Segurança da MSC Cruzeiros foi desenvolvido entre o Blue Ribbon Covid Expert Group, constituído por especialistas altamente qualificados e respeitados internacionalmente nas áreas da Saúde e Segurança.Perguntas Frequentes
Preparámos uma lista de Perguntas Frequentes para que possa obter, rapidamente, respostas às questões mais comuns
EXIGÊNCIAS DE VIAGEM
- Existem algumas restrições de viagem ou exigências de viagem para o programa de cruzeiros actual?
Devido à pandemia de Covid-19, poderão existir restrições de viagem internacionais dependendo do destino do seu cruzeiro e do seu país de residência. De momento, os passageiros residentes no Irão e na República Popular da China (excepto Hong Kong e Taiwan) não estão autorizados a viajar. A partir de dia 1 de Novembro de 2022 os residentes na Indonésia, Malásia, Filipinas e Singapura estão autorizados a viajar.
Para além disso, os Requisitos de Viagem podem divergir mediante o seu destino de cruzeiro. Por favor seleccione o seu destino abaixo:
- O que é o Plano de Protecção Covid-19?
Como durante o cruzeiro poderá ficar exposto a riscos específicos da Covid-19 que podem não estar cobertos por apólices de seguro já existentes, para assegurar a sua paz de espírito é altamente recomendado – para todas as novas reservas a partir de 1 de Julho de 2022 - a todos os Passageiros que tenham activa uma apólice de seguro que cubra, especificamente, os riscos relacionados com a COVID-19, como cancelamento, interrupção, despesas de repatriamento, quarentena, assistência médica e despesas relacionadas, assim como hospitalização. Se não tem qualquer seguro poderá resultar em custos que podem não estar cobertos pela Companhia.
O Seguro deverá estar activo para cobri-lo a si e à sua família, da confirmação da sua reserva até ao final do cruzeiro, do seu pacote Cruzeiro & Voo ou do seu pacote Stay & Cruise.
A MSC oferece um Plano de Protecção COVID - uma apólice específica para os riscos relacionados com a COVID-19 - e pode ser adicionada ao seu cruzeiro aquando da reserva do cruzeiro. O Plano de Protecção Covid é aplicável a todas as partidas e navegações. Antes de finalizar a reserva, será possível adicionar ao cruzeiro o Plano de Protecção COVID-19 pelo preço de 25€ por pessoa para cruzeiros no Mediterrâneo e Norte da Europa, 29€ para cruzeiros nas Caraíbas e Antilhas, Dubai, Abu Dhabi e Qatar, Arábia Saudita e Mar Vermelho, América do Sul e MSC Grand Voyages) e 45€ para o World Cruise.
Alternativamente, poderá viajar com com outra apólice de seguro que cubra os riscos acima.
Para Cruzeiros na América do Sul todos os Passageiros terão de ter um seguro que cubra, especificamente, contra os riscos relacionados com a COVID-19.
- E se eu não cumprir as exigências do Protocolo de Saúde e Segurança da MSC Cruzeiros?
Por favor, se este é o seu caso contacte o seu Agente de Viagens.
EMBARQUE / DESEMBARQUE
- O que acontecerá se o embarque for negado ao passageiro por razões de saúde
Se o passageiro for considerado inapto para viajar, será assistido nos próximos passos do seu regresso a casa ou será tratado numas instalações médicas locais para assegurar o máximo cuidado e apoio. Todos os passageiros que tenham adquirido um seguro COVID-19 estarão protegidos.
- Como se procederá ao check-in?
No dia do embarque, os passageiros deverão chegar à hora indicada no bilhete de cruzeiro para possibilitar o distanciamento social responsável com a documentação de viagem.
Novos procedimentos para o embarque foram implementados para gerir o fluxo de passageiros, para limitar filas e contactos. Antes do cruzeiro, a MSC Cruzeiros convida todos os passageiros a fazerem o download da aplicação móvel gratuita MSC for Me para começarem a reservar serviços adicionais, para assegurar espaço e para uma experiência a bordo mais tranquila.
SERVIÇOS MÉDICOS A BORDO
- O que acontece se houver um caso suspeito de COVID-19 a bordo?
Em caso de sintomas de gripe, os passageiros deverão notificar de imediato o Centro Médico e ser-lhe-á dado tratamento gratuito. Se a equipa pédica a bordo determinar um caso suspeito de COVID-19, um procedimento de isolamento e plano de resposta será activado em estreita colaboração com as autoridades locais.
Como parte do nosso vasto e melhorado protocolo de higiene & segurança, temos um plano de contingência de resposta com todas as autoridades relevantes nos portos onde os nossos navios atracam.
MEDIDAS REQUERIDAS A BORDO
- Que medidas são requeridas a bordo?
O uso de máscaras faciais é altamente recomendado. Em certas circunstâncias esta recomendação pode vir a ser uma obrigatoriedade de acordo com as regulamentações das autoridades de saúde do país ou porto de escala visitado. Quando em terra, os passageiros também deverão seguir quaisquer regulamentações locais relacionadas com o uso de máscara facial. Estes protocolos estão sujeitos a alterações.
EXCURSÕES
- Are there any restrictions to visit some ports?
Guests will be able to go ashore independently according to local requirements which are continually monitored and subject to change. Guests who are travelling with unvaccinated children are also able to go ashore independently. For the best ashore experience, we recommend all guests explore destinations with the comfort, convenience, and safety of an MSC Cruises Shore Excursion, bookable pre-cruise and on board.
