Acesso a internet

Quando estamos navegando em alto mar não é possível acessar a Internet utilizando uma conexão de banda larga de alta velocidade como ocorre em terra. Isto porque a conexão a bordo é disponibilizada através de links entre o navio e os satélites de comunicação que estão em órbita bem distantes da Terra.

Os dados da Internet percorrem longas distâncias entre as antenas do navio e o satélite mais próximo, sendo necessário haver um campo desobstruído entre estes pontos. 
Uma série de fatores poderá interferir na comunicação, tais como tempestades e grandes elementos que podem bloquear o sinal, ou seja, montanhas localizadas de regiões próximas, edifícios altos nos portos , etc. Esta interferência às vezes resulta no retardamento da resposta ou até na falha total de resposta.

Em geral os períodos de pico na Internet a bordo ocorrem pela manhã e quando os hóspedes retornam de suas excursões. Durante esses períodos poderá haver congestionamento, fazendo com que a Internet fique mais lenta, do mesmo modo como ocorre em terra.  

Portanto, o melhor é evitar esses períodos se possível.

O Acesso a Internet via Satélite estará disponível em todas as áreas comuns da embarcação e na maioria das cabines, inclusive nas suítes do MSC Yacht Club. Basta adquirir o seu pacote de Acesso à Internet via Satélite e possuir um aparelho móvel que possibilite acesso à Internet (smartphone, tablet, laptop, etc.). 

O custo de cada pacote “por cruzeiro”, depende da duração do cruzeiro. Para conhecer os preços de um cruzeiro específico, acesse sua reserva em nosso website ou consulte a rede a bordo do navio.

Sim, é possível alterar o seu pacote e fazer um upgrade para um pacote mais completo.

A disponibilização do acesso à Internet a bordo através da conectividade via satélite do navio exige um alto investimento em tecnologia de ponta. As tarifas cobradas dos hóspedes que utilizam o Acesso à Internet via Satélite ajudam a cobrir boa parte dos custos para disponibilização deste serviço.

Não, nos navios que oferecem o serviço premium chamado Satellite Internet Plus, os preços são mais caros. Os navios com esse serviço são MSC Seaside, MSC Seaview, e MSC Splendida. Hóspedes terão uma conexão mais rápida e melhor nesses navios.

Quando o usuário está logado, tanto as atualizações quanto os aplicativos que estão rodando em segundo plano podem congestionar o tráfego, mesmo quando o hóspede não estiver utilizando a internet ativamente. Com o propósito de reduzir os congestionamentos e aumentar a velocidade da Internet para os usuários ativos, o sistema desconecta automaticamente cada um dos usuário após [XX] minutos. 

Para evitar que seja desconectado, você poderá retornar à esta página antes de [XX] minutos e RESETAR a contagem regressiva. 

Se por um acaso você for automaticamente desconectado do sistema, será possível reativar a sua conexão simplesmente clicando em INICIAR.

MB significa “megabytes”; 1 MB equivale a 1 milhão de bytes. É a medida da quantidade de informações enviadas ou recebidas através da conexão com a Internet.