Informações a bordo

Para garantir a melhor experiência aos nossos passageiros, todas as experiências da Área Termal estão disponíveis apenas com marcação prévia.
O acesso ao MSC Aurea Spa é permitido apenas a passageiros com mais de 18 anos. Clique aqui para descobrir os detalhes.
As hóspedes grávidas não podem utilizar quaisquer tratamentos térmicos na Área Termal.

A MSC Cruzeiros assegura que a temperatura dentro de nossos navios é agradável, levando em consideração as condições climáticas. A temperatura em sua cabine pode ser controlada facilmente usando o termostato.

Hóspedes que perderem itens a bordo devem ir a Recepção ou ao serviço de hóspedes para ver se seus pertences foram entregues.

Não. Na verdade, o ambiente operacional especial que regulamenta o setor marítimo significa que muitos produtos, como bebida alcoólica, tabaco e perfumes, podem ser vendidos por valores menores, o que resulta em reduções de até 30% nos preços de varejo em terra. 

*Dependendo dos roteiros e sujeito a legislação vigente.

Em linha com os padrões globais, as áreas onde fumar é permitido a bordo são menores do que as áreas de não fumadores e estão indicadas por placas e cinzeiros.É proibido fumar em todas as áreas interiores, com excepção dos casinos (os casinos do MSC World Europa e do MSC Euribia são áreas para não fumadores).

Fumar (incluindo cigarros eletrónicos) não é permitido nos camarotes, nas varandas dos mesmos e em qualquer lugar não expressamente indicado por placas e cinzeiros. 

A companhia reserva-se o direito de emitir uma multa caso o hóspede seja encontrado a fumar em áreas não designadas. A repetição do acto poderá levar ao desembarque forçado. 

Gostaríamos de lembrar que mandar beatas de cigarro ou qualquer outro objecto ao mar é estritamente proibido e pode colocar em risco a segurança do navio.

Todos os navios da MSC Cruzeiros contam com um centro médico bem equipado, supervisionado pelo médico do navio e outras pessoas da área médica. O centro médico está em funcionamento nos horários divulgados na programação diária do navio. Os serviços de emergência estão disponíveis o tempo todo por meio dos números de emergência médica.

A taxa de serviço, calculada diariamente de acordo com a duração do cruzeiro, o destino e o navio, é cobrada pela MSC Cruzeiros no fim da viagem. Esta taxa de serviço é paga inteiramente à equipe que presta os serviços de hotel a bordo. Por esse motivo, gorjetas não são necessárias. 

Taxa de serviço do bar
Uma taxa de serviço de bar de 15% será automaticamente adicionada a todas as compras. 

Taxa de serviço do spa
Uma taxa de serviços de 15% será adicionada a todos os serviços de spa adquiridos a bordo e paga no término do cruzeiro, na conta final.

Leia mais

A companhia usa 6 idiomas principais para suas comunicações: inglês, italiano, alemão, francês, espanhol e português (Brasil). A ordem na qual esses idiomas aparecem é determinado exclusivamente pelo número de hóspedes daquele idioma em relação ao total. O livreto de informações na cabine e outros materiais impressos utilizados a bordo estão disponível em diferentes versões para cada um dos seis idiomas listados acima. A ordem dos idiomas utilizados em nossos menus são alterados de acordo com a área do mundo no qual o navio está localizado.

Pedimos aos nossos Passageiros que não atirem nada ao mar e para que nos ajudem a proteger o mar, a vida marinha e o ecossistema.

Por favor consulte com seu agente de viagens e/ou autoridades relevantes (embaixadas, consulados e outras autoridades locais) para saber se existem outras restrições para carregar dinheiro em seu itinerário.

Hóspedes devem consultar o serviço nacional de saúde de seu país para informações sobre as vacinas recomendadas e obrigatórias. A MSC Cruzeiros não é responsável pelos hóspedes que não seguirem as recomendações de prevenção de doença infecciosa ou que não possuem as vacinas apropriadas para entrar em um porto particular durante o cruzeiro.