Alterar reserva existente
Nos orgulhamos de oferecer a você a melhor experiência de cruzeiro possível e entendemos que os eventos recentes podem fazer com que você tenha que alterar seus planos.
Queremos que você se sinta tranquilo e mantenha seus sonhos de férias completas junto a MSC, dando a suas reservas a maior flexibilidade possível.
1- Para reservas da temporada brasileira 2020/2021 ( de novembro de 2020 a abril de 2021), com embarque e desembarque em portos brasileiros, feitas do dia 1 de maio de 2020 ao dia 31 de julho de 2020:
- Possibilidade de remarcar a saída sem custo até 15 dias antes do embarque
- Cancelamento mediante a pagamento de uma taxa reduzida de até 21 dias antes do embarque.
- A nova viagem deve ter início até 31 de dezembro de 2021.**
- Caso a nova reserva seja mais cara que a original, o valor da diferença deverá ser pago pelo hóspede.
- Em caso de cancelamento após os 21 dias, serão aplicadas as multas de acordo com os termos e condições baseados nos prazos da reserva original.
2- Para saídas internacionais com embarque entre 1 de novembro de 2020 até 30 de março de 2021, realizadas a partir do dia 8 de maio de 2020 até o dia 31 de julho de 2020:
- Possibilidade de remarcar a reserva até 15 dias antes do embarque, caso tenha reservado apenas o cruzeiro, ou até 21 dias antes do embarque caso seja um pacote cruise & fly da MSC.*
- A nova viagem deve ter início até 31 de dezembro de 2021.**
- Caso a nova reserva seja mais cara que a original, o valor da diferença deverá ser pago pelo hóspede.
- Em caso de cancelamento serão aplicadas as multas de acordo com os termos e condições baseados nos prazos da reserva original
3- Para reservas com embarque até outubro de 2021, realizadas do dia 1 de agosto até o dia 31 de dezembro de 2020:
- Possibilidade de remarcar a viagem até 15 dias antes do embarque, caso tenha reservado apenas o cruzeiro (exceto tarifa Super Bingo), ou até 21 dias antes do embarque para reservas na tarifa Super Bingo ou no caso de pacote Fly & Cruise da MSC.*
- A nova viagem deve ter início até 31 de dezembro de 2021.**
- Caso a nova reserva seja mais cara que a original, o valor da diferença deverá ser pago pelo hóspede. Caso a reserva seja mais barata que a original, não haverá reembolso de valores.
- Em caso de cancelamento serão aplicadas as multas de acordo com os termos e condições baseados nos prazos da reserva original
*Exceto em casos onde existe cobrança adicional pela companhia aérea
**A alteração não poderá ser feita para para reservas em fretamentos ou grupos de terceiros.
Para fazer as alterações, por favor, entre em contato com seu agente de viagens ou com a nossa cenral de reservas.
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