Antes de viajar

Informação Geral
O Embarque inicia-se à hora do check-in que consta do seu bilhete de cruzeiro. O check-in encerra 2 horas antes da hora prevista da partida do navio.
Antes de chegar ao porto, assegure-se de que todos os detalhes pessoais necessários ao embarque e que constam do Bilhete de Cruzeiro estão verificados e correctos. Isto é muito importante para assegurar um embarque rápido e sereno, uma vez que será exigida aos Passageiros a exibição do Formulário de Embarque antes do mesmo.  

Como medida de precaução, o pessoal pode revistar os passageiros e a sua bagagem e confiscar quaisquer items que considerem poderem colocar em risco a segurança dos passageiros e tripulação, como facas, x-actos, tesouras, espadas, ferros de engomar, pregos, arcos, recipientes com gases irritantes, sprays de defesa pessoal, fogões de campismo, líquidos inflamáveis como líquido para isqueiros recarregáveis, substâncias venenosas e infecciosas e ainda drones e telemóveis Samsung modelo Galaxy Note7. Items deste tipo serão confiscados e não serão devolvidos. Armas de fogo não serão admitidas a bordo e será pedido ao seu portador o desembarque imediato. 

Check-In Online
O Web Check-In foi criado para a sua conveniência e despreocupação, ajudando a assegurar que o seu cruzeiro tem um começo tranquilo. Ligue o seu computador e prepare-se para as suas viagens. São precisos apenas alguns segundos para introduzir os dados dos seus documentos e bilhete de cruzeiro.

Check-In Online em 3 cliques
1.     Vá a Web Check-In pelo menos 24 horas antes da hora de partida.
2.     Introduza a informação e encontrará uma secção dedicada.
3.     Preencha os campos obrigatórios da sua informação pessoal e documentos, depois clique em "save".

Novo procedimento de embarque actualmente disponível só para os navios MSC Fantasia, MSC Preziosa, MSC Poesia, MSC Armonia, MSC Opera, MSC Orchestra, MSC Sinfonia, MSC Splendida, MSC Magnifica e MSC Musica.

O embarque inicia-se à hora do Check-In indicado no Bilhete de Cruzeiro.

O Check-In encerra 2 HORAS antes da partida do navio. 
Como medida de precaução, o pessoal pode revistar os passageiros e a sua bagagem e confiscar quaisquer items que considerem poderem colocar em risco a segurança dos passageiros e tripulação, como facas, x-actos, tesouras, espadas, ferros de engomar, pregos, arcos, recipientes com gases irritantes, sprays de defesa pessoal, fogões de campismo, líquidos inflamáveis como líquido para isqueiros recarregáveis, substâncias venenosas e infecciosas, drones e telemóveis Samsung modelo Galaxy Note7. Items deste tipo serão confiscados e não serão devolvidos. Armas de fogo não serão admitidas a bordo e será pedido ao seu portador o desembarque imediato.  

Todos os passageiros do MSC YACHT CLUB (a bordo do MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida e MSC Fantasia), encontrarão uma área de Check-In exclusiva onde serão assistidos, para recolha da bagagem, por um mordomo, no terminal, que os encaminhará à fila para o Check-In prioritário. Mediante pedido, o mordomo também "desfazerá" as malas dos passageiros. 

Vários passos para o embarque
No terminal:
1.    Entregue a sua bagagem ao staff no local ou deixe-a na área dedicada às bagagens. Posteriormente as bagagens serão entregues no seu camarote. Todas as bagagens devem ser previamente identificadas com as respectivas etiquetas que devem conter o primeiro e último nome, nome do navio, número de camarote, e a data e nome do porto de embarque. (Para detalhes sobre limites e restrições, consulte a secção BAGAGEM).
2.    Siga para a área de embarque com o seu Bilhete de Cruzeiro e Documentos de Identificação necessários para o cruzeiro. Mostre o seu Formulário de Embarque e documentos na passagem. Os viajantes MSC Yacht Club irão encontrar uma área exclusiva de check-in e serão assistidos na bagagem pelo mordomo, que os irá acompanhar à fila dedicada aos embarques prioritários. A pedido, o mordomo poderá desfazer as malas dos passageiros.
3.    Prossiga para o controlo de segurança. Note pff que o staff pode revistá-lo a si ou à sua bagagem e confiscar qualquer objecto que possa representar algum perigo.
4.    Siga para a entrada e tire a sua fotografia de segurança.


A bordo:
5.    Siga para o seu camarote e recolha o seu Cartão de Cruzeiro. Além de servir como chave do seu camarote, este cartão magnético poderá também ser utilizado para compras de produtos e serviços a bordo. Para viajantes MSC Yacht Club, este é também o cartão de acesso às áreas privativas do MSC Yacht Club.
6.    Active o seu Cartão de Cruzeiro para compras a bordo. (Veja a Secção de SISTEMA DE PAGAMENTOS A BORDO para mais informações.)
7.     Participe no exercício de segurança obrigatório.
8.    Não perca o Guia MSC Cruzeiros, uma apresentação importante onde iremos informar de tudo o que precisa de saber para poder apreciar o seu cruzeiro ao máximo.

Embarque para Clientes com Pacotes Voos e Transferes
Para cruzeiros com ligações aéreas, os passageiros devem efectuar o check-in no site da companhia aérea  a qualquer momento desde até 23 horas antes da partida, ou, o mais tardar, directamente no balcão da companhia aérea pelo menos duas horas antes do voo. À chegada ao aeroporto de destino, os passageiros irão encontrar assistência da MSC Cruzeiros e transferes para o porto, se reservados previamente com a MSC Cruzeiros, (até três horas antes da hora de saída marcada, salvo indicação em contrário).


MSC Lounge e MSC Terrace
No aeroporto de Génova, estão disponíveis um MSC Lounge e um MSC Terrace para uso exclusivo dos nossos passageiros. Estão situados na zona das Partidas por cima dos balcões de check-in, perto do restaurante/buffet. Uma Recepcionista de Terra da MSC está sempre disponível para assistência em caso de quaisquer problemas e para fornecer-lhe informação em relação a voos, atrasos, etc. O MSC Terrace está aberto nos meses de Primavera/Verão sempre que o tempo o permita. Ambos (MSC Lounge e MSC Terrace) só estão abertos nos dias em que os nossos navios operam a partir do porto de Génova.

Qual é o meu camarote?

Cada hóspede tem direito ao uso do camarote indicado no seu bilhete de embarque. Em casos alheios à vontade da MSC Cruzeiros, onde o camarote não estiver disponível, os hóspedes serão acomodados num outro da mesma categoria ou categoria superior, mediante disponibilidade.

O camarote tem ar-condicionado?

Os navios têm um sistema central de ar-condicionado, que permite aos hóspedes desfrutar de uma temperatura agradável durante todo o cruzeiro. Pede-se aos hóspedes que tenham cuidado ao entrar nos ambientes com ar-condicionado para evitar danos à saúde, sobretudo após exposição ao sol. Nos camarotes também há um controlo de temperatura do ar-condicionado de fácil utilização.

Quais os serviços do camarote?

- Pequeno-almoço, servido todos os dias, excepto na manhã da chegada do navio ao seu destino final (check-out). Deverá ser solicitado com antecedência, na noite anterior, preenchendo o pedido que está no camarote e colocando-o na maçaneta da porta do camarote do lado de fora. Incluído para o MSC Yacht Club e experiências Fantastica e Aurea. Na experiência Bella tem custo adicional.
– Serviço 24 horas, livre de taxa para: cobertores, almofadas, toalhas, etc.
– Serviço de quarto/Room Service, para o MSC Yacht Club e experiências Fantastica e Aurea. Na experiência Bella tem custo adicional. Consumo pago à parte nas experiências Bella, Fantastica e Aurea, consulte o valor no menu que se encontra no camarote. Para serviços de bebidas no camarote, serão aplicados os preços da lista de bar (Bar List) , excepto para o MSC Yacht Club.
- Minibar com bebidas disponível no camarote. Consulte preços a bordo.
- Serviço de despertador disponível 24 horas.

Qual a voltagem a bordo?

110/220 V. Os únicos aparelhos eléctricos permitidos nos camarotes são máquinas de barbear, carregadores de bateria e computadores. Nenhum tipo de gerador de calor é permitido. Em caso de dúvida, entre em contacto com a central de informações do navio. Por motivo de segurança, não é permitido utilizar ferro de engomar no camarote.
A MSC Cruzeiros não assumirá qualquer responsabilidade por danos causados pelos hóspedes a quaisquer aparelhos eléctricos. Para evitar o risco de acidente, retire todos os aparelhos da tomada antes de deixar o camarote. Se o seu camareiro encontrar aparelhos eléctricos ligados na sua ausência, desligá-los-á.
O Balcão de Informações tem adaptadores de tomada à disposição dos hóspedes para utilização de aparelhos eléctricos que também podem ser fornecidos através do serviço de quarto (Room Service). Por favor confirme com o camareiro a voltagem de cada tomada.

Existem cofres a bordo?

Todos os camarotes têm cofres digitais de uso gratuito. A MSC não assume qualquer responsabilidade por dinheiro, jóias, documentos, telemóveis, máquinas fotográficas, câmaras de vídeo, tablets ou quaisquer outros objectos de valor que permaneçam no camarote.

Há elevador?

Existem elevadores à disposição dos hóspedes a bordo dos navios. O comandante pode decidir desligar temporariamente os elevadores por exigência climática ou por razões de segurança. Nestes casos, solicitamos aos hóspedes que utilizem as escadas. Caso tenham algum problema em subir ou descer, queiram por favor avisar o Balcão de Informações.

Como funciona o serviço de lavandaria?

Oferecemos um amplo serviço de lavandaria personalizado. No seu camarote, estará disponível um saco de lavandaria, uma lista de preços e uma nota de serviço. Em caso de dúvidas, consulte o seu camareiro.

Como posso comunicar a bordo? O camarote tem telefone?

Pode receber e fazer chamadas do navio, usando o telefone do camarote. Para ligações para fora do navio, basta chamar a Central (Radio Station)e informar o número desejado. Para receber telefonemas, o hóspede pode solicitar os números de telefone do navio à Recepção ou ao Balcão de Informações. Lembramos que as ligações a partir do navio são feitas via satélite e cobradas em US$ ou € (dólares americanas ou euros), mediante o cruzeiro. As tarifas desses serviços estão à disposição na Central. Obedecendo às normas internacionais, a Central permanecerá fechada quando o navio estiver no porto. Os horários de funcionamento da Central estão disponíveis no Programa do Dia.

Serviço de fax:

A bordo dos navios da MSC é possível enviar e receber mensagens de fax durante o cruzeiro, desde que este indique o nome do hóspede e o número do camarote. Utilize o formulário especial de fax do Balcão de Informações e deixe-o para transmissão. Consulte os valores a bordo.

Correio:

A correspondência deve ser entregue no Balcão de Informação a bordo, que fornecerá os selos necessários e a encaminhará ao nosso representante local para envio (o custo do envio será cobrado do hóspede).

Serviço GSM:

A tecnologia inovadora ON-WAVES está disponível na maioria de nossos navios! Um serviço de roaming GSM estará activo durante a permanência do navio em áreas internacionais, oferecendo a possibilidade de fazer e receber ligações e enviar e receber mensagens de texto. Consulte valor a bordo.

Internet C@fé: MSC Magnifica/MSC Poesia/MSC Orchestra/MSC Musica/MSC Opera/MSC Lirica/MSC Armonia/MSC Sinfonia

O acesso à Internet está disponível a bordo. No Internet C@fé, depois de aceder ao sistema mediante o uso do Cartão de Cruzeiro, é possível navegar na Internet como se estivesse em casa. Consulte valores a bordo.

WiFi – Serviço de Internet sem fios - “Hot Spot”: MSC Preziosa, MSC Divina / MSC Splendida/MSC Fantasia/MSC Magnifica/MSC Poesia/MSC Orchestra/MSC Musica/MSC Armonia/MSC Sinfonia/MSC Lirica/MSC Opera

Se é um ávido utilizador da Internet, terá a oportunidade de navegar pela rede mesmo durante o cruzeiro. Terá acesso WiFi através do laptop ou smartphone. Consulte valores a bordo. Há acesso disponível nas áreas comuns. Para aceder aos serviços do hotspot basta escolher o valor de crédito que deseja, o qual será cobrado directamente na sua factura no fim do cruzeiro. Serviço disponível para compra na recepção do navio.
Também é possível alugar um laptop no Balcão de Informações, (só no MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida e MSC Fantasia). Detalhes e ofertas disponíveis serão publicados na Programação Diária.

Ponto de Internet: MSC Preziosa/MSC Divina/MSC Splendida/MSC Fantasia

O serviço de Internet encontra-se a um clique de distância. Na Cyberlibrary (livraria cibernética) poderá utilizar o navegador da mesma maneira como faz em casa. Siga as instruções exibidas na página inicial para aceder e escolha o valor do crédito de que necessita. O valor seleccionado será cobrado directamente na sua fatura a bordo.

Perdidos e Achados:

Procure o Balcão de Informações caso tenha perdido ou encontrado algum objecto.

Festas particulares:

Podem ser organizadas pequenas festas (dependendo do tamanho do grupo), de uma reunião informal de amigos a uma recepção mais sofisticada. Entre em contacto com o seu agente/representante para fazer o pedido do seu evento aquando da reserva (sujeito a confirmação).

O que fazer a bordo?

Encontrará a bordo muita diversão e lazer, para adultos e crianças, com entretenimento personalizado com actividades durante o dia e a noite, sob a responsabilidade da equipa de animação. No programa diário encontrará informações sobre as actividades diárias de bordo, distribuídos nos camarotes todas as noites.

Actividades para crianças e adolescentes:

No Centro Infantil, diversas actividades são disponibilizadas para os maiores de três anos. A programação é impressa diariamente e disponibilizada no Miniclube.
O entretenimento para crianças e adolescentes será organizado em três faixas etárias:
– Mini clube: para crianças dos 3 a 9 anos;
– Clube Júnior: para crianças de 10 a 13 anos;
– Clube para Adolescentes: para hóspedes maiores de 14 anos.
Todas as actividades de entretenimento são elaboradas pela nossa equipa, realizadas em diversos idiomas para satisfazer as necessidades de todos e não se restringem ao Mini clube; se os pais estiverem em terra ou envolvidos noutras actividades, o Mini clube permanece aberto, proporcionando uma maior tranquilidade aos hóspedes. Os animadores também levarão as crianças ao buffet ou ao restaurante do navio para as refeições, com a possibilidade de escolha do Menu Infantil.
Lembramos que os animadores não são formados para atender crianças com necessidades especiais e pedimos encarecidamente o acompanhamento de adulto responsável pela criança durante a sua permanência no centro infantil.

Idiomas a bordo:

A tripulação dos navios MSC é internacional e está habituada a ter contacto com diversas nacionalidades e idiomas. Nos cruzeiros pela Europa (mas não só), os navios dispõem também de tripulantes fluentes em português para um melhor atendimento. A tripulação estará à sua disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.

Alimentos e bebidas adquiridos fora do navio:

É proibido o consumo de bebidas a bordo (águas, refrigerantes, cervejas, destilados) que tenham sido adquiridas fora do navio. A equipa responsável pela segurança do navio está autorizada a recolher as bebidas das bagagens, inclusivamente as de mão, e devolvê-las aos hóspedes só no final da viagem.  
Existem a bordo bares à disposição dos hóspedes e todos são abastecidos com grande variedade de bebidas alcoólicas e não-alcoólicas, cigarros, cigarrilhas e tabaco. Os horários de funcionamento podem variar. Consulte o Programa do Dia entregue no camarote.

Bebidas alcoólica compradas nas lojas a bordo:

Ao comprar bebidas alcoólicas nas lojas a bordo, elas serão guardadas pelas lojas e entregues aos hóspedes, ainda no navio, na manhã do desembarque. Serão emitidos recibos de todas as bebidas guardadas nas lojas. Consulte o local e o horário de retirada das bebidas no Balcão de Informações.

No caso de Dieta Especial, quando devo solicitar?

As dietas especiais devem ser solicitadas com antecedência, no acto da reserva, e estão sujeitas a confirmação.

Para cruzeiros que incluam ligações aéreas, os passageiros devem efectuar o check-in no balcão da companhia aérea pelo menos duas horas antes do voo. À chegada ao aeroporto de destino internacional, os passageiros irão encontrar assistência da MSC Cruzeiros e transferes para o porto.

MSC Lounge e MSC Terrace

No Aeroporto de Génova, estão disponíveis, apenas para os nossos passageiros, os confortáveis MSC Lounge e MSC Terrace nos dias em que os nossos navios estiverem a operar no porto da cidade. Situam-se na área das Partidas, por cima dos Check-Ins, perto do restaurante e buffet do aeroporto. O MSC Terrace está aberto nos meses de Primavera e Verão, permitindo-o o tempo.

Uma Hospedeira de Terra da MSC está sempre por perto e disponível para prestar qualquer assistência e informação de que precise. 

Estados Unidos: Os viajantes internacionais que queiram viajar para os Estados Unidos estão agora sujeitos a requisitos de segurança acrescidos. Todos os viajantes aptos que desejem viajar por via aérea para os E.U.A. sob o Programa de Dispensa de Visto (VWP) devem obter uma autorização válida através do Sistema Electrónico de Autorização de Viagem antes de viajar (ESTA). Para verificar quais os países que participam no VWP e para mais informações, consulte o website https://esta.cbp.dhs.gov/

A partir de 21 de Janeiro de 2016, o Governo Norte-Americano impôs restrições aos pedidos de ESTA e Visto que hajam visitado o Irão, Iraque, Sudão, Síria, após Março de 2011.

Por favor leia cuidadosamente o comunicado oficial recentemente divulgado, disponível em  http://www.state.gov/r/pa/prs/ps/2016/01/251577.htm

A todos os outros passageiros solicita-se gentilmente que confirmem junto da Embaixada ou Consulado competentes.

Egipto, Marrocos e Gibraltar: Para os menores de idade que viajam para estes países, tenham em atenção que a «certidão de nascimento com autenticação para viajar para o estrangeiro» e o «certificado de identidade para crianças» já não são válidos. As crianças com menos de 15 anos de idade devem por isso ter o seu próprio passaporte ou ter outro documento de identidade válido para viagens internacionais.

As informações disponibilizadas são actualizadas no momento da impressão; para obter as informações mais recentes e para todas as outras dúvidas relativas a documentos de viagem e vistos, consulte a sua Agência de Viagens, e /ou as autoridades competentes (Embaixadas, Consulados ou outras autoridades locais). 

Moçambique: O passageiro deve ser portador de um passaporte válido, cuja validade seja no mínimo de 6 meses após a data de regresso, e um visto específico, o qual pode ser facilmente obtido também a bordo do navio por um preço de aproximadamente 30,00 USD, sujeito à taxa de câmbio existente e taxas locais.

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ITINERÁRIOS ABU DHABI, DUBAI E SIR BANI YAS

A referência é feita a cruzeiros dentro dos EAU, com origem/destino e em trânsito para Omã, Bahrain, Qatar. Todos os passaportes devem ser válidos por pelo menos 6 meses desde a data de regresso dos EAU e para estadias até três meses. (Por favor verifique os procedimentos do seu país para mais informação). 

Só relativo aos EAU: 

Passageiros com passaportes dos seguintes países NÃO NECESSITAM DE VISTO antes da chegada ao Dubai/Abu Dhabi ou aos Emirados Árabes Unidos: 

Europa: França, Itália, Alemanha, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Suíça, Áustria, Suécia, Noruega, Dinamarca, PORTUGAL , Irlanda, Grécia, Finlândia, Espanha, Mónaco, Cidade do Vaticano, Islândia, Andorra, San Marino, Liechtenstein, Reino Unido, Eslovénia, República Checa, Hungria, Estónia, Chipre, Roménia, Polónia, Eslováquia, Lituânia, Letónia, Malta, Croácia, Bulgária, Rússia, Ucrânia.

América do Norte: EUA, Canadá e Bahamas.

América do Sul: Argentina, Brasil e Chile

Bacia do Pacífico/Ásia: Austrália, Nova Zelândia, Japão, Brunei, Hong Kong, Singapura, Malásia, Coreia do Sul, China (Rep. Pop. China), Maurícias, Seychelles e Ilhas Salomão.

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PASSAGEIROS COM PASSAPORTES DE OUTRAS NACIONALIDADES:

Os passageiros com passaportes de outras nacionalidades para além das supracitadas NECESSITAM DE VISTO PRÉ-EMITIDO para os Emirados Árabes Unidos. 

Considerando que há diferentes itinerários, por favor tenha em atenção o seguinte:

PROCEDIMENTOS DE VISTO - passageiros da MSC Cruzeiros que embarquem/desembarquem em qualquer aeroporto ou porto nos Emirados Árabes Unidos:

MUITO IMPORTANTE: Aproveitamos esta oportunidade para reiterar que todas as nacionalidades sujeitas ao visto pré-emitido (aquelas não listadas), mesmo em caso do visto para os EAU ser oferecido de forma gratuita pelas companhias aéreas, têm de recusar este último e solicitar o cancelamento do pedido automático, uma vez que este é um Visto de Entrada Única. De facto, para todos os itinerários rotativos de 7 noites é necessário um visto de MV (entrada múltipla - única excepção são as Grand Voyages). O Visto de MV apenas pode ser requerido com o nosso agente designado (outros operadores turísticos não são elegíveis para este MV perante o ministério competente dos EAU) e o pedido não pode ser submetido se outro visto para os EAU estiver em vias de ser emitido ou tiver já sido emitido mas ainda não usado. Além disso, o nosso fornecedor não está na posição nem tem poder para requerer o cancelamento de algo que não foi tratado directa ou previamente por si.

Visto Múltiplo para Navios de Cruzeiro em Turismo 

Vistos de Entrada Múltipla (MV)

Todos os passageiros que cheguem por ar ao Dubai/Abu Dhabi, ou a outro aeroporto nos EAU para embarque ou participação num programa de hotel pré-cruzeiro anterior ao embarque no navio deverão apresentar um Visto válido aquando do check-in no país de origem. As transportadoras aéreas negarão o embarque a passageiros que não estejam na posse de um visto válido para os EAU. A validade do visto é de 60 dias a partir da data de emissão, pelo que os passageiros deverão ter esta informação em mente quando requererem os Vistos. 

O visto de entrada múltiplo é válido por 30 dias desde a data da primeira entrada nos EAU. Este visto de entrada múltiplo pode ser usado para uma entrada a partir de qualquer aeroporto dos EAU e um número ilimitado de vezes para entrar e sair dos EAU através de quaisquer portos marítimos dos EAU.  Por favor tenha em consideração que este VM será emitido unicamente para passageiros dos Cruzeiros de Passageiros da MSC e a confirmação de reserva da MSC Cruzeiros com o itinerário deve ser anexado ao pedido de emissão de visto. Os agentes podem recusar o pedido de visto nos casos em que os requisitos supramencionados não estejam preenchidos. 

O processamento pode demorar 7 dias úteis ou mais dependendo da nacionalidade. Embora esteja mencionado 7 dias para o processamento do visto, a Sharaf Tours LLC, como representante da MSC Cruzeiros de assistência em escala, não deve ser responsabilizada por quaisquer atrasos ou recusas da parte do Departamento de Imigração dos EAU. 

O custo do VM  é de 95 USD por visto (inclui impostos).  O tempo normal para requerer o VM é até 21 dias antes da chegada aos EAU.  Sobretaxas podem ser aplicadas em caso de pedidos recebidos menos de 21 dias antes da chegada .

Países na Lista Negra: 

Passageiros dos seguintes países não estão autorizados a obter um visto turístico. 

A quaisquer passageiros portadores de um passaporte Israelita não lhes será emitido um visto para entrar nos EAU. Líbia, Síria, Somália, Iémen, Palestina, Bangladesh, Guiné Equatorial (portadores de passaporte) estão sujeitos a aprovação especial e autorização de segurança. Não será exercida discriminação contra passageiros de qualquer nacionalidade com um visto ou carimbo israelita evidente no seu passaporte relativo a visitas anteriores. 

Não haverá reembolso de quantias pagas pelo pedido de visto, no caso de este ser rejeitado pelas Autoridades. 

Por favor note que os passageiros do cruzeiro que necessitem de vistos pré-emitidos, tanto com o pacote MSC ou tratados de forma independente, devem enviar um pedido de visto para visa@sharaftours.com

Em caso da estadia em hotel ter sido organizada de forma independente, quer directamente pelo passageiro ou pela Agência de Viagens/Operador, deve ser requisitado um visto às entidades listadas abaixo. Por favor note que não pode ser pedido a qualquer outra Agência de Viagens uma vez que tem ser submetido à Autoridade do Porto local pelo agente de viagens indicado.

Detalhes de contacto relativos à emissão de visto:

A pessoa de contacto para todos os assuntos relacionados é : 

Nome:  Mr. Abdur Rahman

Telefone: +9714-4060186

Telefone fora do horário de expediente: +971 55 511 5641

Documentos necessários para o pedido o Visto:

1. Formulário de requerimento do visto devidamente preenchido (um por passageiro) com toda a informação solicitada.

2. 1 foto a cores tipo-passe (4.3 cm x 5.5 cm)

3. Cópia a cores do passaporte (Incluindo a página de aditamentos se os nomes das crianças estiverem incluídos no passaporte)

4. Página da extensão de validade do passaporte (se a validade tiver sido extendida)

5. Última página do passaporte (só para cidadãos da Índia – última página a ser anexada)

6. Crianças com passaporte em separado necessitam de um visto de entrada separado (aplicam-se as taxas do visto)

7. Todas as crianças com menos de 21 anos que tenham feito pedido de visto têm de fornecer uma digitalização da certidão de nascimento em inglês. Na eventualidade de o documento se encontrar numa outra língua que não o inglês, necessita de estar traduzida por um notário qualificado.

8. Crianças que viagem com alguém que não os seus pais biológicos têm de ter uma carta de não-objecção (validada por notário) de ambos os progenitores, por forma a poderem fazer o pedido de visto.  

Por favor note que o passaporte e as fotos devem ser enviados em ficheiro JPEG.

O pagamento das taxas deverá ser feito por Cartão de Crédito, link de Pagamento por Cartão de Crédito ou transferência bancária (detalhes e formulário a ser fornecidos pelo Agente mediante recepção do pedido de visto) directamente ao Agente designado antes do processamento do Visto. Se o passageiro cancelar, por qualquer razão, o cruzeiro, o pedido de Visto que tenha sido feito não será reembolsado. 

Uma vez concedidos os Vistos, o Agente enviá-los-á directamente ao requisitante via email. Os Passageiros deverão imprimir uma cópia do mesmo que pode ser considerado válido tanto para o embarque para o voo como para a Imigração dos EAU no porto e aeroporto.

Informação relativa ao Visto para Omã: 

Todos os passageiros dos cruzeiros em trânsito receberão um visto aquando da chegada a Omã e um cartão de desembarque por um período não superior a 24 horas.

Qualquer passageiro que deseje desembarcar ou ficar mais do que 24 horas em Omã deve cumprir os procedimentos aplicáveis ao pedido de visto para Omã.

Por favor note que os portadores de passaportes de Israel e Bangladesh não estão habilitados a entrar ou a ficar a bordo do navio durante a escala em Omã. Não será exercida discriminação contra passageiros de qualquer nacionalidade com um passaporte israelita ou carimbo evidente no seu passaporte relativo a visitas anteriores. Para sua orientação, por favor consulte o site oficial do Governo de Omã: www.rop.gov.om/english

Informação relativa ao visto para Bahrain:

Todos os passageiros dos cruzeiros em trânsito receberão um visto aquando da chegada a Bahrain e um cartão de desembarque por um período não superior a 24 horas. Qualquer passageiro que deseje desembarcar ou ficar mais do que 24 horas em Bahrain deve cumprir os procedimentos aplicáveis ao pedido de visto para este país. Não será exercida discriminação contra passageiros de qualquer nacionalidade com um passaporte israelita ou carimbo evidente no seu passaporte relativo a visitas anteriores. Para sua orientação, por favor consulte o site oficial do Governo de Bahrain. 

Informação relativa ao visto para o Qatar:

Todos os passageiros em trânsito receberão um visto (V.O.A.) aquando da chegada ao Qatar por um período não superior a 24 horas. Qualquer passageiro que deseje desembarcar ou ficar mais do que 24 horas no Qatar deve cumprir os procedimentos aplicáveis ao pedido de visto para este país. Não será exercida discriminação contra passageiros de qualquer nacionalidade com um passaporte israelita ou carimbo evidente no seu passaporte relativo a visitas anteriores. Para sua orientação, por favor consulte o site oficial do Governo do Qatar.

Informação relativa ao Egipto (Canal do Suez):

O canal do Suez é apenas um trânsito, não é necessário visto.

Informação relativa à Jordânia (Aqaba):

Todos os passageiros do cruzeiro em trânsito irão receber um carimbo à chegada a Aqaba, não é necessário visto específico.

Nota importante relativa a países trânsito (Jordânia, Qatar, Omã e Bahrain):  as autoridades locais de Imigração podem pedir a algumas pessoas seleccionadas uma entrevista ou controle cara-a-cara aquando da chegada, antes de conceder a passagem ou, em alguns casos, negar a ida a terra. Se isto acontecer, podem ficar a bordo do navio a aguardar pela partida para o próximo porto.

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Ásia: Portos de trânsito

Índia: Os passaportes deverão ter uma validade residual de 6 meses aquando do desembarque num porto de escala indiano. Um Visto de Turista é obrigatório antes do embarque. Este é válido por 6 meses a partir da data de emissão e os passaportes deverão ter 2 páginas adjacentes em branco (Dir/Esq) disponíveis para a Embaixada. Para informação mais detalhada e directrizes, por favor visite o site oficial da Embaixada Indiana www.indianembassy.it ou procure por “embassy-finder.com” na secção “Indian Embassies in nearby countries” ou “Indian Embassies Worldwide”. (Por favor note que um Visto de Trânsito não é aplicável dado que só pode ser pedido e emitido 15 dias antes da data de chegada a qualquer porto indiano.)

O mesmo Visto emitido para o primeiro porto Indiano é também válido para um segundo porto, se consecutivo. Para mais informações por favor visite www.indianembassy.it ou embassy-finder.com.

O visto de trânsito emitido pelas Autoridades Locais é válido apenas para trânsito aéreo e não é aplicável ao porto de chegada ou partida. 

Cruzeiros com escalas de trânsito no Sri Lanka, Malásia: os passageiros devem ter um passaporte com um mínimo de validade residual de 6 meses, mas não é necessário nenhum visto local específico. 

Tailândia, Singapura: Aos passageiros de países aos quais sejam requeridos vistos não lhes é permitido ir a terra se não estiverem na sua posse. 

Relativamente à Tailândia, o Visto pode ser obtido à chegada por um custo de USD 45,00 por passageiro. O montante é válido em Fevereiro de 2016 e está sujeito a possíveis variações.

No que concerne a Singapura, o Visto apenas pode ser pré-emitido; não é possível obtê-lo aquando da chegada. 

Cruzeiros com escalas de trânsito em Hong Kong: os passageiros devem ser portadores de um passaporte com um mínimo de validade residual de 6 meses e é necessário um visto local específico. Para mais informações por favor visite http://www.immd.gov.hk/eng/services/visas/

visit-transit/visit-visa-entry-permit.html

Cruzeiros com escalas de trânsito no Vietname: os passageiros devem ser portadores de um passaporte com um mínimo de validade residual de 6 meses e um visto, disponível aquando da chegada se necessário, por um custo de aproximadamente USD 40,00. 

Cruzeiros com escalas de trânsito no Japão: Por favor consulte o website http://www.mofa.

go.jp/j_info/visit/visa/short/novisa.html#section2 e verifique a elegibilidade para um visto gratuito aquando da chegada. Para outras nacionalidades, é necessária a emissão de um visto antes da chegada. Os passageiros devem ser portadores de um passaporte com um mínimo de validade residual de 6 meses.

Cruzeiros com escala na China: É necessário um Visto Turístico antes da chegada, e é recomendado um visto com duas entradas. 

África do Sul: Se vai viajar de/para a África do Sul com crianças menores de 18 anos, por favor tenha em consideração os novos regulamentos introduzidos. Para detalhes, por favor dirija-se aos seguintes websites:

- Assuntos Internos da África do Sul : http://www.home-affairs.gov.za:8087/index.php/statements-speeches/475-home-affairs-encourages-parents-to-get-unabridged-birth-certificates-for-children

- Actualizações de Turismo : http://www.tourismupdate.co.za/NewsDetails.aspx?newsId=736822

Para cada criança, os pais devem trazer uma certidão de nascimento integral (Inglês/Bilingue) emitido por órgão ou agência autorizados.

Por favor contacte a Embaixada ou Consulado da África do Sul mais próximos de si, para os seus certificados serem validados para viajar. 

Por favor tenha em atenção que estes regulamentos se aplicam a viajantes de todas as nacionalidades, incluindo os portadores de passaportes de África do Sul.

Para Escalas dentro do Reino Unido e na Irlanda:

Reino Unido: Os Passageiros da Comunidade Europeia podem usar o próprio passaporte ou documento de identidade válido para viagens internacionais. Os cartões de identificação franceses com extensão automática são considerados válidos apenas dentro da União Europeia pelo que, em caso de cruzeiro que faça escala em portos que não sejam da União Europeia, é necessário passaporte ou documento de identidade válido para viagens internacionais. Por favor consulte a sua Agência de Viagens se precisar de mais informações.

Passageiros de outros países devem verificar com a UKBA (Agência de Imigração do Reino Unido) se são elegíveis para viajar ao abrigo do Programa de Isenção de Visto ou se será necessário ser fornecido o Visto para o Reino Unido antes do embarque. Na falta de visto anterior ao embarque, a visita em trânsito ou estadia a bordo do navio durante a escala no porto do RU sem ir a terra não é autorizada e os hóspedes terão de desembarcar no porto anterior.

A concessão de Visto aquando da chegada para as nacionalidades seleccionadas é válida apenas em caso de trânsito dentro de 24 horas. No caso de escala em dois ou mais portos consecutivos do RU, o visto anterior ao embarque é obrigatoriamente necessário.

Irlanda:  Os Passageiros da Comunidade Europeia podem usar o próprio passaporte ou outro documento de identidade válido para viagens internacionais. Por favor consulte a sua Agência de Viagens se precisar de mais informações. Passageiros de outros países devem verificar se preenchem os requisitos para o Programa Irlandês de Isenção de Visto para Estadias Curtas: por favor consulte o site www.inis.gov.ie

Na ausência de visto anterior ao embarque, a visita em trânsito ou estadia a bordo do navio durante a escala no porto da Irlanda sem ir a terra não é autorizada e os hóspedes terão de desembarcar no porto anterior. 

Israel: Passageiros em trânsito podem receber Visto de entrada aquando da chegada; para algumas nacionalidades são cobrados custos de Visto; há restrições aplicáveis a algumas nacionalidades sendo a entrada cobrada. Agradecemos que solicite à sua Agência de Viagens as informações disponíveis.

Croácia, Montenegro: Passageiros da União Europeia podem transitar com um documento de identidade válido para viagens internacionais. Os passageiros não Europeus que não estão sujeitos às regras de Visto de Schengen podem transitar apenas com o seu passaporte. Todos os outros passageiros não Europeus com Vistos de Schengen válidos são admitidos nos países em questão mesmo sem um visto específico para o local.

Rússia: 

São Petersburgo, Sochi:
Passageiros em trânsito podem participar em excursões organizadas pela MSC Cruzeiros e receber permissão de entrada sem ser necessário requerer visa.
A partir de 1 de Outubro de 2019, alguns passageiros visitando São Petersburgo podem fazê-lo sem um e-visa, disponível só para algumas nacionalidades, a ser obtido antes do cruzeiro. Por favor visite o website do Ministério dos Negócios Estrangeiros da Federação Russa para toda a informação, incluindo nacionalidades permitidas, prazos e procedimentos para obter o e-visto. Em alternativa, o actual procedimento continua a ser possível: Todos os passageiros MSC que visitem São Petersburgo com uma Excursão MSC não necessitam de um visto, para além de beneficiarem das vantagens habituais (assistência directa, seguro, desembarque prioritário, etc.). 

Bulgária, Roménia: Passageiros Europeus podem viajar com o seu próprio passaporte. Por favor consulte a sua Agência de Viagens para obter informações adicionais ou mais específicas.

Os passageiros não Europeus que não estão sujeitos às regras de Visto de Schengen podem transitar apenas com o seu passaporte. Todos os outros passageiros não Europeus com Vistos de Schengen válidos são admitidos nos países em questão mesmo sem um visto específico para o local.

Portos na Área de Schengen: Por favor consulte o  seu itinerário do cruzeiro.

Para cruzeiros completamente dentro da Área de Schengen, é necessário passaporte para passageiros da Comunidade Europeia.

Os restantes Passageiros necessitam de passaporte e Visto de Entrada Única de Schengen. 

Para cruzeiros que incluam um ou mais portos Não Schengen, é necessário passaporte e Visto de Entrada Múltipla excepto se for dada diferente indicação. Por favor consulte a sua Agência de Viagens para mais informações. 

A informação acima está actualizada à data de impressão e pode estar sujeita a eventuais alterações sem aviso prévio, é meramente explicativa e não vinculativa. Por favor consulte as suas autoridades locais (embaixadas, consulados, etc) para verificar a precisão desta informação e outro qualquer detalhe de que possa necessitar. 

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Antilhas: Com referência aos Cruzeiros com origem ou destino Martinique/Guadeloupe e La Romana e em trânsito para outros portos, todos os passaportes ou documentos alternativos válidos deverão ter, à chegada, validade por pelo menos mais 6 meses. 

Relativamente ao embarque/desembarque na Martinique: 

Os Passageiros que cheguem de França em voos directos, ou de qualquer outro aeroporto da área Schengen, deverão seguir as mesmas orientações dadas para o território francês. Deverá ser exibido à chegada, às autoridades de imigração, um passaporte válido ou outro documento que autorizadamente o substitua, conjuntamente com um visto Schengen para as pessoas a quem tal seja exigido; para algumas nacionalidades é necessário que tenha a especificação da visita aos territórios franceses ultramarinos. Passageiros não Europeus com “autorização de residência” emitida pela França ou por outro país Schengen estão autorizados a entrar na Martinique apenas com o passaporte. 

Para os outros países visitados durante o cruzeiro poderão ser necessários vistos locais. 

Os Passageiros que cheguem em voos provenientes de áreas que não sejam a França ou área Schengen (por exemplo, dos Estados Unidos da América, da República Dominicana, etc) podem entrar na Martinique apenas com o passaporte e com um visto Schengen (com a especificação “válido para o território francês ultramarino”) para as pessoas a quem é tal é exigido. 

Os menores apenas podem viajar com passaporte próprio, não sendo aceite a sua inserção nos passaportes dos seus pais. 

Nota : os cartões de identidade franceses com validade automaticamente prorrogada não são aceites nos outros portos. Os Passageiros têm de deter um documento regularmente válido.

Relativamente ao embarque/desembarque em Guadeloupe:

Os Passageiros que cheguem de França em voos directos, ou de qualquer outro aeroporto da área Schengen, deverão seguir as mesmas orientações dadas para o território francês. Deverá ser exibido à chegada, às autoridades de imigração, um passaporte válido ou outro documento que autorizadamente o substitua, conjuntamente com um visto Schengen para as pessoas a quem tal seja exigido; para algumas nacionalidades é necessário que tenha a especificação  da visita aos territórios franceses ultramarinos. Passageiros não Europeus com “autorização de residência” emitida pela França ou por outro país Schengen estão autorizados a entrar na Guadeloupe apenas com o passaporte. 

Para os outros países visitados durante o cruzeiro poderão ser necessários vistos locais. 

Os Passageiros que cheguem em voos provenientes de áreas que não sejam a França ou área Schengen (por exemplo, dos Estados Unidos da América, da República Dominicana, etc) podem entrar em Guadeloupe apenas com o passaporte e com um visto Schengen (com a especificação “válido para território francês ultramarino”) para as pessoas a quem tal é exigido. 

Os menores apenas podem viajar com passaporte próprio, não sendo aceite a sua inserção nos passaportes dos seus pais. 

Nota : os cartões de identidade franceses com validade automaticamente prorrogada não são aceites nos outros portos. Os Passageiros têm de deter um documento regularmente válido.

Informação para passageiros em trânsito em Martinique e Guadeloupe:

Os Passageiros da União Europeia que embarquem em outros portos que não os de Martinique e de Guadeloupe podem circular apenas com o passaporte.

Os Passageiros que não seja da União Europeia e sujeitos a Visto de Schengen, que embarquem em portos que não os de Martinique e de Guadeloupe, podem circular com o passaporte e o visto Schengen. Alternativamente, poderá ser requerido, à chegada a Martinique ou Guadeloupe, um visto especial para um dia (não válido para residentes na República Dominicana, os quais devem ter antecipadamente, antes do embarque, um visto Schengen ou um visto dos Estados Unidos da América). O pagamento deste visto especial será efectuado directamente, no local, pelos Passageiros. A MSC não será responsável no caso de tal visto não ser concedido. 

Relativamente ao embarque/desembarque na República Dominicana (La Romana): (passaporte obrigatório) 

O passaporte é necessário para o embarque, em relação a todas as nacionalidades. Para o trânsito em Martinique e Guadeloupe, e em outros portos que o exijam, os titulares de passaportes da República Dominicana deverão ser igualmente titulares de vistos Schengen ou dos Estados Unidos da América antes do embarque. O mesmo se aplica aos Passageiros de outras nacionalidades a quem tal seja exigido. 

Os menores apenas podem viajar com passaporte próprio, não sendo aceite a sua inserção nos passaportes dos seus pais. 

Informação sobre o trânsito na República Dominicana (La Romana):

Todos os Passageiros em trânsito podem visitar o País apenas com o cartão do cruzeiro. 

Informação sobre o trânsito em Philipsburg (St Maarten):

Todos os Passageiros em trânsito estão autorizados a ir a terra sem restrições. No caso de Passageiros aos quais seja exigido visto, poderá ter lugar uma entrevista com as autoridades locais de imigração. A MSC não se responsabiliza no caso de não ser concedida autorização para ir a terra. 

Informação sobre o trânsito em Roseau (Dominica):

Todos os Passageiros em trânsito estão autorizados a ir a terra sem restrições. 

Informação sobre o trânsito em Port of Spain  (Trinidad & Tobago) :

Todos os Passageiros em trânsito estão autorizados a ir a terra sem restrições. 

Informação sobre o trânsito em St John’s (Antigua):

Todos os Passageiros em trânsito estão autorizados a ir a terra sem restrições. 

Informação sobre o trânsito em Bridgetown (Barbados):

Todos os Passageiros em trânsito estão autorizados a ir a terra sem restrições. 

Informação sobre o trânsito em St George (Grenada):

Todos os Passageiros em trânsito estão autorizados a ir a terra sem restrições. 

Informação sobre o trânsito em Basseterre (St Kitts):

Todos os Passageiros em trânsito estão autorizados a ir a terra sem restrições. 

Informação sobre o trânsito em Castries  (St Lucia):

Todos os Passageiros em trânsito estão autorizados a ir a terra sem restrições. 

Informação sobre o trânsito em Road Town (Tortola):

Todos os Passageiros em trânsito que não tenham requisitos especiais para vistos estão autorizados a ir a terra sem restrições. 

(Nota para os nacionais da República Dominicana, Colômbia e Haiti e outras nacionalidades com as mesmas regras aplicáveis). O visto, prévio ao embarque, requerido para ir a terra nas Ilhas Virgens Britânicas deve ser solicitado em qualquer Embaixada/Consulado Britânico. 

Pede-se aos titulares de passaportes que retenham esta informação. 

MSC Grand Voyage - Cruzeiro de Posicionamento Direcção Oeste.

Com referência ao cruzeiro de posicionamento, aos portos de Philipsburg (St Maarten), St John’s (Antigua), Basseterre (St Kitts) e  Roseau (Dominica) : não se requer vistos específicos. Relativamente a Road Town (Tortola), são aplicáveis as mesmas regras do capítulo específico acima descrito.

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MOÇAMBIQUE:

A Autoridade de Imigração Moçambicana suspendeu, a partir de Novembro de 2017, o procedimento simplificado de compra da vinheta do visto local diretamente a bordo do MSC Sinfonia, para todos aqueles que não estão autorizados a ir a terra apenas com o passaporte. 

De acordo com estas premissas, agora todos os passageiros, excepto os portadores de passaportes da SADC (Comunidade para o Desenvolvimento da África Austral), terão de estar munidos de um visto pré-emitido que pode ser solicitado em qualquer Embaixada/Consulado de Moçambique. Por favor conte com um mínimo de 5 dias úteis.  

Os passageiros não possuidores do necessário visto podem embarcar mas não estão autorizados a ir a terra, pelo que será entregue aos hóspedes um formulário de renúncia antes do embarque.*

Para esclarecimento, os estados-membros do tratado da SADC que estão autorizados a entrar em Moçambique sem o visto local são os seguintes:  

África do Sul, Zimbabué, Botswana, Moçambique **, Zâmbia, Namíbia, Tanzânia, Lesoto, Angola, República Democrática do Congo, Malawi, Suazilândia, Ilhas Maurícias, Madagáscar, Seychelles.

Para mais informação, clique AQUI.  

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JAPÃO:

O Governo do Japão introduziu, no dia 7 de Janeiro de 2019, uma Taxa Turística Internacional de 1.000 JPY que será aplicada a todos os passageiros que deixem o país por mar ou ar em direcção a outro país. O montante de 1000 JPY será recolhido a bordo dos nossos navios que passem por portos japoneses, convertido em Dólares Americanos (USD) à taxa de conversão do dia da partida.

O recibo será emitido a bordo durante a viagem. Esta informação também será incluída na confirmação de reserva e no seu bilhete de cruzeiro.

Excepções: Membros da tripulação, crianças com menos de 2 anos, passageiros que regressem ao Japão devido a condições meteorológicas adversas ou por razões de força maior.

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Para escalas no Reino Unido e Irlanda

Reino Unido:

Os passageiros da Comunidade Europeia podem usar o passaporte ou documento equivalente válido. Cartões de Identidade Franceses com extensão automática só são considerados válidos dentro da UE; No caso de cruzeiros que façam escala em portos fora da UE, é obrigatório um passaporte ou um novo Cartão de Identidade.

Aos passageiros de outros países solicita-se que verifiquem com a UKBA - United Kingdom Border Agency (Agência de Fronteiras do Reino Unido) se estão aptos para viajar em trânsito sob o Visa Waiver Program (Programa de Isenção de Vistos) ou se necessitam de um Visto do Reino Unido antes do embarque.

Na ausência de um visto anterior ao embarque não estão autorizadas nem a visita em trânsito nem a permanência a bordo do navio durante uma escala num porto do Reino Unido, mesmo sem ir a terra. Assim, os passageiros serão obrigados a desembarcar no porto de escala anterior.

A garantia da obtenção de um visto à chegada para as nacionalidades seleccionadas só é válida em caso de trânsito inferior a 24 horas. Em caso de dois ou mais portos do Reino Unido consecutivos, um visto pré-emitido antes do embarque é obrigatório para todas as nacionalidades (a negro e vermelho) listadas AQUI

Irlanda: 

Os passageiros da Comunidade Europeia podem usar o passaporte ou documento equivalente válido. 

Passageiros de outros países necessitam de um passaporte com 3 meses de validade em relação à data do fim do cruzeiro e é-lhes exigido que verifiquem a sua aptidão para viajar sob o Irish Short Stay Transit Visa Waiver Programme (Programa Irlandês de Isenção de Vistos para Trânsito de Curta Estadia), que permanece válido para quem chegue de portos da principal ilha do Reino Unido excepto portos das Ilhas do Canal e Irlanda do Norte. Para informações adicionais, consulte o site www.inis.gov.ie

Nacionalidades listadas aqui AQUI terão de ter um visto irlandês pré-emitido, na condição de terem de permanecer a bordo do navio durante as escalas em qualquer porto irlandês. Para mais informação, clique AQUI.

Na ausência de um visto anterior ao embarque não estão autorizadas nem a visita em trânsito nem a permanência a bordo do navio durante uma escala num porto do Reino Unido, mesmo sem ir a terra. Assim, os passageiros serão obrigados a desembarcar no porto de escala anterior.

Perante a ausência dos documentos solicitados, logo no porto de partida, será negado o embarque e a permanência a bordo aos passageiros. Mesmo no caso de posse de uma autorização de residência Europeia/Schengen, todos os passageiros envolvidos terão de obedecer às regras aplicáveis ao seu passaporte.

Toda a informação supra está sujeita a alterações e foi actualizada no dia 01 de Outubro de 2018. Para informação mais actualizada, por favor contacte as respectivas embaixadas e/ou consulados.

Limites de bagagem

Recomenda-se aos passageiros que a sua bagagem se limite a duas malas por pessoa, que não devem exceder as medidas de 90x75x43 cm em tamanho e 23 kg em peso por mala, e a duas peças de bagagem de mão por pessoa, que não devem exceder as medidas de 56x45x25 cm em tamanho e 23 kg em peso por peça.

Em todas as MSC Grand Voyages (cruzeiros oceânicos) de e para as Caraíbas, América do Sul, África do Sul e Emirados Árabes Unidos, as recomendações acima referidas são o limite máximo permitido por pessoa, que em qualquer caso, não pode exceder os 100kg e/ou as 8 peças entre todos os passageiros do mesmo camarote. As peças que excedam estes limites não serão aceites no check-in. Os passageiros que pretendam exceder estes limites deverão contactar a sua Agência de Viagens, na altura da reserva, para obter informação sobre a forma de enviar a bagagem que exceda os referidos limites, separadamente, mediante o pagamento da despesa extra.

Serviço de entrega de malas: Casa-camarote-casa

Já pensou em chegar ao porto sem de mãos livres? Existe melhor forma de prolongar o seu relaxamento viajando de regresso a casa sem ter de andar com as melas? A MSC oferece-lhe a oportunidade de reservar o seu serviço de entrega de malas da sua casa para o seu camarote e vice-versa, graças à parceria dedicada aos hóspedes da MSC com a bagexpress. Este serviço está disponível principalmente na União Europeia. 

Para garantir as melhores tarifas, clique aqui ou entre em contato com o centro de conctato da bagexpress em +39 081 19706711.

Carrinhos e cadeiras de rodas

Carrinhos e cadeiras de rodas dos próprios passageiros são sempre aceites e têm de ser declaradas no acto da reserva. Por favor siga as instruções dadas pela companhia aérea.

Toda a bagagem deverá ser mantida no camarote, deixando todas as saídas livres de obstáculos. Pede-se aos passageiros que tragam na sua bagagem de mão as etiquetas de bagagem necessárias para embarque e que as coloquem à chegada ao porto de embarque.

Items proibidos

O pessoal da Segurança poderá revistar os Passageiros e a sua bagagem e confiscar qualquer item que a Companhia considere que possa representar algum risco para a segurança dos passageiros e tripulação, (tais como armas, objectos afiados, chaleiras, ferros de engomar, etc), drones e telemóveis Samsung modelo Galaxy Note7. Estes itens serão confiscados e não serão devolvidos. Armas de fogo não serão permitidas a bordo e será solicitado o desembarque imediato a quem as detiver.

Comida e Bebidas

A MSC Cruzeiros reserva-se ao direito de recolher quaisquer bebidas da bagagem dos passageiros. Estas serão devolvidas na noite antes do desembarque. Note também que os passageiros não podem trazer para bordo comida não empacotada.

Bagagem valiosa e seguro

O risco de transporte de bagagem valiosa corre por conta do Passageiro. Aconselha-se os Passageiros a transportar medicamentos, documentos e outros bens pessoais na sua bagagem de mão.

É possível contratar seguros através da MSC Cruzeiros de acordo com as Condições Gerais.

Transporte aéreo e bagagem perdida

Se está a viajar de avião para o seu porto de partida, por favor verifique as limitações de tamanho e peso da sua bagagem aquando da reserva. As companhias aéreas reservam o direito de cobrar uma taxa suplementar por excesso de bagagem. A MSC Cruises não aceita qualquer responsabilidade relativa a problemas surgidos no decurso da partida ou chegada do aeroporto. No infeliz caso de um erro por parte da companhia aérea de manuseamento da sua bagagem, nós oferecemos um serviço de recuperação de bagagem. Trabalhando com os departamentos de Perdidos & Achados de cada aeroporto, iremos despender todos os esforços para localizar a sua bagagem, e quando possível, enviá-la directamente para o navio em qualquer um dos portos de escala subsequentes.