Durante a viagem

ANTES DE PARTIRMOS, HAVERÁ UM EXERCÍCIO DE EMERGÊNCIA OBRIGATÓRIO (ou BRIEFING, se embarcar num porto secundário).
Em concordância com a Convenção para a Segurança de Vida no Mar (SOLAS - Convention for the Safety Of Life At Sea), ser-lhe-á pedido que faça parte do exercício de emergência, onde aprenderá a forma correcta de colocar o colete salva-vidas e os procedimentos a seguir na eventualidade de uma emergência.

CRIANÇAS DOS 0 AOS 12 ANOS
Se viaja com bebés ou crianças abaixo dos 12 anos, ser-lhes-á colocada uma pulseira aquando do embarque, que deverá ser usada durante todo o cruzeiro. Na remota possibilidade de uma emergência enquanto os seus filhos estão numa actividade dos clubes que lhes são consagrados, o nosso staff acompanhá-los-ão até ao "Children's Pick Up Area", onde esperarão até à sua chegada para que depois possam prosseguir, todos, até à sua Muster Station (Posto de Reunião). 

PROTECÇÃO DE SEGURANÇA
Os passageiros estão protegidos por um extenso e completo sistema de segurança, como o MSC Cruises Access Control and Screening System, que requer prova de identidade para acesso com bilhetes numa lista pré-aprovada. Também a bagagem terá que passar por check-points controlados, os camarotes estão equipados com fechaduras nas portas e cofres no seu interior, as áreas públicas estão monitorizadas por câmaras e os Oficiais de Segurança do Navio, altamente treinados, patrulham toda embarcação de forma contínua e estão disponíveis para atender a emergências 24h por dia. 

CÓDIGO DE CONDUTA
O nosso desejo é que todos os Passageiros tenham uma Experiência de Cruzeiro verdadeiramente memorável. Por essa razão, a MSC não tolera quaisquer comportamentos que afectem o conforto, a saúde ou a segurança dos hóspedes ou da nossa tripulação. Por favor consulte as Condições do Contrato para mais detalhes neste importante ponto. 

Implantamos recentemente um novo sistema de pagamento a bordo em toda a nossa frota.

Os hóspedes encontrarão o seu respectivo Cartão de Cruzeiro (Cruise Card) no seu camarote e deverão proceder, com a maior brevidade possível, da sua activação através do registo do seu cartão de crédito.
Esse procedimento poderá ser realizado a qualquer momento após o embarque e até às 11h do dia seguinte em qualquer um dos pontos de activação do Cruise Card. Estes novos dispositivos permitem que o próprio hóspede registe o seu cartão de maneira fácil, rápida e segura. Lembramos que neste procedimento, o hóspede deverá inserir o número do código de identificação (PIN).
Outra opção é o depósito antecipado em dinheiro, que poderá ser efectuado no balcão da recepção.
Os hóspedes poderão efectuar o pagamento da sua factura de bordo das seguintes formas:

> Utilizando o seu cartão de crédito internacional
Aceitamos Visa, Visa Electron, MasterCard, Diners, JCB e American Express. Se o hóspede optar pelo pagamento com cartão de crédito, a sua factura será cobrada automaticamente no final da viagem, não havendo necessidade de comparecer ao balcão da recepção.
 
> Em dinheiro
Qualquer valor em numerário depositado que não seja gasto durante a viagem será reembolsado em dinheiro na recepção, na última manhã antes do desembarque.
 
Lembramos que cheques não serão aceites.

Se é um ávido utilizador da Internet, terá a oportunidade de navegar pela rede mesmo durante o cruzeiro. Terá acesso WiFi (sem fios) à Internet através do laptop ou smartphone. Consulte os valores a bordo. Há acesso disponível nas áreas comuns. Para aceder aos serviços do hotspot basta escolher o valor do crédito que deseja, que será cobrado directamente na sua factura. Serviço disponível para compra na recepção do navio. 

Também é possível alugar um laptop no Balcão de Informações, (só no MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida e MSC Fantasia). Detalhes e ofertas disponíveis serão publicados na Programação Diária. Para hóspedes do MSC Yacht Club, esse serviço está disponível gratuitamente em todos os navios da classe Fantasia, no balcão do Concierge (também nesse caso há um número limitado de laptops).

O acesso à internet via satélite é uma experiência consideravelmente diferente das ligações de alta velocidade em terra firme. Não garantimos o acesso à internet a bordo em tempo integral devido à natureza das comunicações via satélite, que são sujeitas a falhas ocasionais causadas pelo local e condições climatéricas. Aceder ao e-mail e à internet no meio do oceano é um triunfo da tecnologia. 

O nosso investimento nessa tecnologia corresponde ao de algumas das empresas de maior prestígio do mundo, mas, mesmo assim, a velocidade não é tão rápida como a da banda larga da sua casa. Porque os dados são transmitidos por um sinal sem fios mais lento a satélites posicionados a 22.000 milhas da Terra que, só depois disso, enviam os dados de volta. Em casa, os dados são enviados pela ligação por cabo até ao local de troca, próximo de sua casa.

Revemos continuamente o nosso investimento para garantir a ligação mais rápida possível e desafiar fiordes, glaciares e outros magníficos lugares para fornecer um serviço integrado e consistente. Detalhes e ofertas disponíveis serão publicados na programação diária.

Temos três pacotes de internet de onde pode escolher, todos com uma óptima relação preço/qualidade, disponíveis em regime "por dia" ou "por cruzeiro". DESCUBRA MAIS AQUI

O acesso à Internet está disponível a bordo. No Internet C@fé, depois de aceder ao sistema mediante o uso do Cartão do Cruzeiro, é possível navegar pela Internet como se estivesse em casa. Consulte valores a bordo.  

A internet a bordo dos navios não tem o mesmo desempenho da ligação de banda larga em terra. Depende de ligações a satélite e, consequentemente, pode ser mais lenta. Para allém disso, pode sofrer interrupções devido a interferências ou mau tempo.