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Informações gerais

INFORMAÇÕES GERAIS

Introdução

Esteja apenas curioso ou tenha já reservado um cruzeiro connosco e deseja saber mais, aqui pode encontrar toda a informação de que precisa.

Planeia navegar connosco em breve? CLIQUE AQUI para saber mais sobre as nossas melhoradas medidas de Higiene & Segurança e a nossa novíssima e ainda melhor experiência a bordo.

A nossa missão na MSC Cruzeiros é fazer tudo o que pudermos para tornar as suas férias tão relaxantes quanto possível desde o momento em que reserva até ao momento em que desembarca do navio.

Com a MSC Cruzeiros a viagem é o próprio destino

Condições Gerais de Transporte

ESTES SÃO OS TERMOS E CONDIÇÕES APLICÁVEIS AO SEU CRUZEIRO. LEIA-OS ATENTAMENTE, POIS ELES O VINCULAM LEGALMENTE.

As presentes Condições de Transporte estabelecem os termos que regem a relação, as responsabilidades e as obrigações entre o Passageiro e o Transportador e VINCULAM AS PARTES.
O Passageiro celebrou um Contrato de Viagem com o Organizador e estas condições foram incorporadas nesse contrato. As presentes Condições Gerais de Transporte também são aplicáveis quando o Navio for utilizado na condição de hotel flutuante, independentemente da existência de um Contrato de Viagem e independentemente de existir algum tipo de transporte envolvido. Devem ser lidas com especial atenção estas Condições que estabelecem os seus direitos, responsabilidades e limitações em relação a reclamações contra o Transportador, os seus empregados ou agentes. A responsabilidade do Transportador está limitada tal como estabelecido nas Cláusulas 22 e 23.

Informações úteis

Saúde e exigências médicas

Ao efetuar a Reserva e celebrar o Contrato, o hóspede garante que está em plenas condições de saúde para viajar por mar e por ar, e que a sua conduta ou saúde não prejudicarão a segurança ou o conforto das embarcações, das aeronaves e/ou dos outros Hóspedes.

Para mais informações, por favor, consulte as Condições Gerais.
O que vestir a bordo

Assegure-se que leva consigo roupa apropriada para as várias actividades que vai fazer ao longo do seu cruzeiro, tais como, festas, jantares, desportos, piscinas, spa e excursões em terra.
- Para a vida diária a bordo, recomendamos roupas casuais e confortáveis e fato de banho.
- Para as noites informais, sugerimos vestidos para as mulheres e blazers leves para os homens.
- Para as noites de gala, as roupas devem ser mais formais. Para homens recomendamos smoking, fato completo ou calças escuras com blazer escuro. Para as mulheres, roupa mais sofisticada ou vestidos elegantes, longos ou curtos.
- Algumas das nossas festas são realizadas de dia e outras à noite, pelo que pode querer trazer as suas melhores roupas floridas para relembrarmos os anos 60 e 70 na Flower Glory Party, roupas brancas para a White Party e não se esqueça das peças verdes, brancas e vermelhas para comemorarmos no autêntico estilo italiano no evento MSC Little Italy.
- Para os amantes de desporto, é imprescindível colocar na mala os seus ténis e roupa desportiva para desfrutar ao máximo do nosso ginásio ou das aulas de ioga e dança, quando disponíveis.
- Também sugerimos trazer casacos e xaile/echarpe devido à mudança de temperatura entre os ambientes com ar-condicionado e as áreas exteriores dos decks.
- Nas excursões que possam incluir visitas a locais religiosos, sugerimos que leve roupas que cubram os joelhos e os ombros.

Taxa de Serviço de Hotelaria

Durante o cruzeiro, irá encontrar em todo o navio funcionários que lhe fornecem um excelente serviço. Estes funcionários são apoiados por outros tantos e pela tripulação que trabalha arduamente nos bastidores, para assegurar que desfruta de todos os momentos a bordo.
A partir de dia 1 de Abril de 2021 - em todas as reservas para partidas no Inverno 2021/22 e seguintes, a Taxa de Serviço de Hotelaria passará a ser obrigatória como parte integrante do preço total do cruzeiro.
O valor, por pessoa por noite, pode ser pago a bordo no final do cruzeiro ou pago antecipadamente, no momento da reserva. A Taxa de Serviço de Hotelaria não se aplica a crianças que não completem os 2 anos até à data de partida do cruzeiro.

VÁLIDO ATÉ AO VERÃO 2023:

Cruzeiros no Mediterrâneo, Norte da Europa, Antilhas, Dubai, Emirados e Omã e WORLD CRUISE

Cruzeiros no Mediterrâneo, Norte da Europa, Antilhas, Abu Dhabi, Dubai e Omã		MSC Grand Voyages de/para Dubai, Abu Dhabi e Índia, Antilhas e MSC World Cruise
Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	10 euros por noite	Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	10 euros por noite
Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	5 euros por noite	Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	5 euros por noite
Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Taxa de Serviço	Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Taxa de Serviço

Cruzeiros no Sul de África

Cruzeiros no Sul de África		MSC Grand Voyages do Sul de África (direcção Norte)		MSC Grand Voyages para o Sul de África (direcção Sul)
Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	8 dólares por noite	Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	12,5 dólares por noite	Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	10 euros por noite
Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	4 dólares por noite	Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	6,25 dólares por noite	Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	5 euros por noite
Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Taxa de Serviço	Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Taxa de Serviço	Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Taxa de Serviço

Cruzeiros na América do Sul e Mar Vermelho

Cruzeiros na América do Sul e Mar Vermelho		MSC Grand Voyages da América do Sul e Mar Vermelho (Direcção Norte)		MSC Grand Voyages para a América do Sul (Direcção Sul)
Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	12,5 dólares por noite	Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	12,5 dólares por noite	Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	10 dólares por noite
Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	6,25 dólares por noite	Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	6,25 dólares por noite	Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	5 dólares por noite
Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Taxa de Serviço	Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Taxa de Serviço	Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Taxa de Serviço

Cruzeiros nas Caraíbas, EUA e Canadá

Cruzeiros nas Caraíbas, EUA e Canadá		MSC Grand Voyages das Caraíbas (direcção Norte)		MSC Grand Voyages para as Caraíbas (direcção Sul)
Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	14 dólares por noite	Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	12,5 dólares por noite	Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	10 euros por noite
Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	7 dólares por noite	Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	6,25 dólares por noite	Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	5 euros por noite
Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Taxa de Serviço	Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Taxa de Serviço	Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Taxa de Serviço

Cruzeiros na Ásia (China, Japão e Coreia)

Ásia		MSC Grand Voyages para a Ásia
Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	14,5 dólares por noite	Adultos (Maior ou igual a 12 anos)	10 euros por noite
Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	14,5 dólares por noite	Crianças (Maior ou igual a 2 anos)	5 euros por noite
Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Taxa de Serviço	Crianças (com menos de 2 anos)	Não se aplica Quota de Serviço

Voltagem

A tensão a bordo é 110/220 V. Os únicos aparelhos eléctricos permitidos nos camarotes são máquinas de barbear, carregadores de bateria e computadores. Nenhum tipo de gerador de calor é permitido. Em caso de dúvida, entre em contacto com o Balcão de Informações do navio. Por motivos de segurança, não é permitido utilizar ferro de engomar no camarote.
A MSC Cruzeiros não assumirá qualquer responsabilidade por danos causados pelos hóspedes a quaisquer aparelhos eléctricos. Para evitar o risco de acidente, retire todos os aparelhos da tomada antes de deixar o camarote. Se o camareiro do seu camarote encontrar aparelhos eléctricos ligados durante sua ausência, serão desligados.
O Balcão de Informações tem adaptadores de tomada à disposição dos hóspedes para utilização de aparelhos eléctricos que também podem ser fornecidos através do serviço de quarto (Room Service). Por favor confirme com o camareiro a voltagem de cada tomada.
Moeda a bordo

Cruzeiros para Mediterrâneo, Norte da Europa, Antilhas, Cuba, Abu Dhabi, Dubai e Omã: a moeda corrente a bordo é o Euro (€).

Nos Cruzeiros nas Caraíbas, América do Sul e no Sul de África: a moeda corrente a bordo é o Dólar Americano (US$).

Cruzeiros Grand Voyages partindo da Europa, Antilhas, Cuba, Abu Dhabi, Dubai e Omã e MSC Grand Voyage do MSC Lirica partindo da Europa rumo à China: a moeda corrente a bordo é o Euro (€).

Cruzeiros Grand Voyages partindo da América do Sul, Caraíbas, e Sul de África: a moeda corrente a bordo é o Dólar Americano (US$). Excepto MSC Grand Voyage do MSC Lirica partindo da Europa rumo à China, na qual a moeda corrente a bordo é o Euro(€)
Animais domésticos

Não são permitidos a bordo animais de qualquer espécie.
Normas para fumadores

De acordo com as práticas globais, as zonas para fumadores a bordo são em menor número que as para não-fumadores e estão assinaladas com sinalética e/ou cinzeiros.
É proibido fumar (incluindo cigarros electrónicos) nos camarotes, varandas dos mesmos e em qualquer local sem sinalética específica ou cinzeiros.
A inobservância destas regras está sujeita a uma taxa de limpeza profunda e, em caso de desrespeito repetido pelas mesmas, o resultado poderá mesmo ser o desembarque.

Lembramos que deitar beatas de cigarros ou qualquer outro objecto ao mar é estritamente proibido pelas leis marítimas internacionais.

Números de telefone dos navios

MSC MERAVIGLIA

MSC PREZIOSA

MSC DIVINA

MSC SPLENDIDA

por telefone:

00870773307950

00870 765 109 826

0088 1677 100 955

00870 764 911 645

00870773307951

00870 765 109 828

00870 764 911 646

por fax:

00870 765 109 829

00870 764 911 642

00870783934890

por fax:

00870783934892

00870 765 109 827

00870 765 097 165

00870 764 911 644

00870 765 109 830

00870 765 097 168

00870 764 911 647

MSC FANTASIA

MSC MAGNIFICA

MSC POESIA

MSC ORCHESTRA

por telefone:

0088 1677 101021

00881 677 104 853

00870 764 837 233

00870 773 991 019

0088 1677 100556

por fax:

00870 764 837 236

por fax:

00870 765 046 692

por fax:

0033 562168264

00870 765 046 695

00870 764 837 23400

0033562168312

00870 764 837 237

MSC MUSICA

MSC OPERA

MSC LIRICA

MSC SINFONIA

por telefone:

0088 1677 100 883

00870 773925400

00870 773924260

00870 773925404

0088 1677 100 821

00870 773925401

00870 773924261

00870 773925405

por fax:

0033562168286

0033 562168302

0033 562168066

0033 562168101

MSC ARMONIA

MSC SEASIDE

MSC BELLISSIMA

MSC SEAVIEW

por telefone:

00870 773925402

00870 773308291

00870773943806

00870773940750

00870 773925403

00870 773308290

00870773943807

00870773940751

por fax:

0033 562168220

0087 0783321004

0087 0783321005

00870783937881

00870783937883

MSC GRANDIOSA

por telefone:
00870 773 941 881
00870 773 941 882

por fax:
0087 078 332 2425
0087 078 332 2427

MSC VIRTUOSA

por telefone:
00870 773 932 856
00870 773 993 064

MSC SEASHORE

por telefone:
00870 773 248 005
00870 773 249 244

Segurança a bordo

Um cruzeiro não é apenas um modo luxuoso e descontraído de descobrir o mundo, também é seguro. Isso acontece porque cada navio é criado, equipado e operado de acordo com requerimentos restritos do tratado marítimo internacional, conhecido como Safety of Life at Sea (SOLAS), desenvolvido pela Organização Marítima Internacional, a agência da ONU responsável por navios.

Como resultado, todos os navios devem ter tenders, coletes salva-vidas e botes sempre preservados e suficientes para o número de hóspedes, para além de uma quantidade extra miníma.

Os navios ultramodernos da frota da MSC Cruzeiros vão muito além do requerido, possuindo provisões mecânicas, navegacionais e de segurança extra.

Seguro

Seguro para as suas férias!

A MSC Cruzeiros disponibiliza seguros, para protecção antes, durante e pós-embarque.

Fale com o seu agente de viagens ou saiba mais AQUI.

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Segurança a bordo

Segurança a bordo

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